题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客2019.2.8号在易购购买自由的美的微波炉,2019.2.10号收到货,2019.4.01号来电表示出现问题,要求退货,受理员查询有30365标志,可在线承诺帮其制单退货()
答案
是
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是
A.1天
B.3天
C.7天
D.15天
A.便于顾客自由选购,不会产生急切感。
B.顾客可以随意穿行各个货架或柜台。
C.易使顾客看到更多商品,增加购买机会。
D.气氛活跃,可增加即兴购买机会。
A.发票可能在配送中丢失了,在不影响商品正常使用的情况下,建议不要找了
B.普通发票:易购购买的我司配送商品,发票是和商品一起送到的,门店购买是在门店支付时就一起给发票的,建议用户仔细查找下
C."普通发票:厂送商品收货后点击确认收货
D.增值税发票:确认顾客是否已经认证审核通过,如果没有建议顾客去认证,如果已经认证的话,会在顾客确认收货之后7-15个工会日内单独寄送
A.解释不认可申请强结
B.正常解释活动规则,强烈不认可补偿商品师傅金额10%以内易购券,最多不超过200元
C.建议顾客去其他地方购买
D.顾客表示不给赠品就要曝光,告知曝光是您的权利,可以投诉12315