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更多“研修结束后，您与其他学员（或同学）保持联系和交流（）”相关的问题
第5题
续报班次不合适，要求提前转班，坐席应该如何应对（）
A．致歉/安抚 抱歉家长给您添麻烦了，续报班次是整个班级统一的续报，可能会有学员出现续报冲突或续报的班次不合适的情况，建议您先报上续报的班，等网跨时再进行操作。（部门分校续报冲突可以提前调整，以续报表为准）B．执意要提前操作 抱歉家长，现在系统无法提前操作转班，您可以告诉我要转哪个班次，我这边在网跨开放的同时也第一时间帮您抢名额，因所有学员都同时时间操作，不能保证一定能够抢到。咱们一起努力，帮学员转到合适的班次。如果家长质疑到时没名额怎么办（调课引导）C．态度强烈：我跟负责老师沟通一下，看是否有其他更好的解决方案，***点前给您回复，我的工号是****，请您保持手机畅通D．备注：如学员符合续报的条件，但是续报错了，可以跟分校沟通，看是否可以给家长提前续到正确的班级
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第10题
以下选项中不属于服务期间注意事项的是（）
A.保持相关通讯设备通畅
B.遇到无法回答的问题，可咨询周边老志愿者或相关工作者，再向被服务对象说明
C.服务结束后，做好撤场工作，整理好工作场地。归还志愿者服、工作证以及其他公共用品，并及时签退
D.不得在工作岗位上进餐、吃零食、闲聊；不得随意处理个人事务。不随意接打私人电话，不玩手机，不从事与工作无关的活动
第11题
学校举办一次中国象棋比赛，有10 名同学参加，比赛采用单循环赛制，每名同学都要与其他9 名同学比赛
一局．比赛规则，每局棋胜者得2 分，
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负者得O 分，平局两人各得l 分．比赛结束后，10 名同学的得分各不相同，已知：（1 ）比赛第一名与第二名都是一局都没有输过；
（2 ） 前两名的得分总和比第三名多20 分；（3 ）第四名的得分与最后四名的得分和相等．那么，排名第五名的同学的得分是：
A . 8 分
B . 9 分
C . 10 分
D . 11 分
