题目内容
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[单选题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向()派发催办工单
A.各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B.国网电动汽车公司,各地市公司
C.各省营销服务中心,地市公司
D.各地市、县公司
答案
A、各省营销服务中心,国网电动汽车公司
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A.各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B.国网电动汽车公司,各地市公司
C.各省营销服务中心,地市公司
D.各地市、县公司
A、各省营销服务中心,国网电动汽车公司
A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理
A.7;30
B.10;30
C.7;60
D.10
A.5
B.7
C.10
D.15