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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

王萌咨询李亮买房问题,李亮专业解答了她的问题,王萌希望在买房过程中保证交易安全,把控交易风险,以下李亮提供的服务正确的是()

A.每次带王萌多看几套房源房源

B.要求客户业主做理房通资金监管

C.提供四方监管的服务承诺

D.协助与业主沟通价格

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BC

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第1题
王萌咨询李亮买房问题,李亮专业解答了她的问题,王萌希望在买房过程中保证交易安全,把控交易风险,以下李亮提供的服务正确的是()

A.每次带王萌多看几套房源

B.要求客户业主做房管局资金监管

C.提供品牌的服务承诺

D.协助与业主沟通价格

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第2题
王萌咨询李亮买房问题,李亮专业解答了她的问题,王萌希望在买房过程中保证交易安全,把控交易风险,以下李亮提供的服务正确的是()

A.每次带王萌多看几套房源

B.要求客户业主做房管局资金监管

C.提供四大安心的服务承诺

D.协助与业主沟通价格

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第3题
客户王明咨询李亮要买房子的事宜,李亮带客户看房前应与业主落实哪些事宜()

A.与业主沟通下午3点准时看房

B.确定业主的报价

C.告知客户李亮具体购房情况

D.告诉业主客户很准确,肯定可以签约

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第4题
在学习中遇到问题时,李亮倾向于对整个问题将涉及的各个子问题的层次结构以及自己将采取的方法进行预测,从而解决问题。这种策略称为系列性策略。(常考)()
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第5题
课本中案例主人公的名字是:()。

A.黄亮和李燕

B.李亮和黄燕

C.赵亮和李燕

D.李亮和赵燕

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第6题
经纪人李亮带客户马刚看房,建筑面积120平米,套内建筑面积103平米,套内阳台建筑面积3平米,套内墙体面积10平米。马刚提出此房得房率有些小。李亮通过计算得房率正确的是()

A.75%

B.77.50%

C.83.30%

D.85.80%

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第7题
IM聊天转化逻辑是:客户咨询问题-经纪人及时响应-索要联系方式-专业解答客户问题-进一步挖掘需求-匹配房源-约看-凯旋-成交()
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第8题
关于咨询患者情况的话术,以下说法不正确的是()

A.时刻透露尊重和保护用户的隐私

B.沟通过程中用户提的问题先不做解答,询问完之后统一作答

C.病症和病因的表达要专业和严谨

D.对于询问一些敏感话题需要谨慎

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第9题
针对此次双十一活动,李亮作为项目负责人在产品上应该做哪些准备工作,不正确的()。

A.先了解市场需求,关注市场上目前畅销的小家电有哪些,结合公司自身的实际情况,主推最具优势的小家电产品

B.和淘宝KA工作人员沟通,更好的配合及评估需要产品种类和数量

C.安排采购部根据评估情况备货并提前打包入库

D.直接把库存中的小家电做为双十一产品

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第10题
王某在一家跨国公司上班,最近工作调动需去美国定居,有一套澳林春天小区精装修朝南的三居室空着了,打算将名下的房产出租,这天正好路过链家店面,想咨询一下房价。小李在接待客户王某时以下做法不妥的是()

A.小李在谈话开始前先做自我介绍,并递上自己的名片

B.小李知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区三居室的房子是4000,于是就如实告诉客户奥林春天小区三居室的房价是4000

C.如果小李不清楚澳林春天小区的房价,小李可以告诉业主自己是新人不是很熟悉小区的房价,让师傅帮忙解答

D.小李在回答客户问题时,可以适当的展现公司和店面的优势,以赢得客户的信赖

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第11题
顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明下列做法错误的是()。

A.因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题,并对产品进行卖点介绍,促单。

B.当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答。

C.小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意

D.小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品

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