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[判断题]

A客户在微商购买价值500元的护肤品,货物遗失且未保价,B站点申报仲裁遗失,赔付途径为系统遗失申报,赔付标准按货物实际价值赔偿500元()

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第1题
您的护肤品购买渠道()

A.专柜

B.美容院

C.网购(微商)

D.朋友赠送或者推荐

E.方式随机不固定

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第2题
您会选择哪些途径购买这类电子数码/科技产品()

A.淘宝等网上购物平台

B.企业官方商城

C.微商

D.实体店体验

E.网红博主带货

F.其他

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第3题
以下行为违反法律法规、保监会规定的是()

A.某营销员在办理保险业务活动中向投保人赠送价值500元的实物某营销员在办理保险业务活动中向投保人赠送价值500元的实物

B.存在未经投保人授权或许可,擅自在《投保单》保险公司留存联上填写相关内容

C.在宣传材料中宣称平安万能重疾险停售在即,未提及停售的具体险种,也未全面、客观的介绍停售原因

D.在对购买分红险产品客户的回访中,回访时间在保险合同犹豫期内,在电话回访中告知客户退保会有损失

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第4题
下列操作规范说明中正确的是()

A.保温箱未及时返回或保温箱带货返回,扣罚500元/单

B.生鲜配送延误、脱冷配送、异常未及时上报、再投未冷藏等问题导致客户投诉,扣罚500元/单

C.到货未验货,处罚金额不低于2000元或者货物价值,情节严重关停

D.未按配送规范操作,客户咨询查签收,扣罚50元/单

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第5题
针对于新用户,强力主推499礼包,5G-169融合大小直降突破,客户缴纳499元客户所得()

A.500元话费

B.光猫、机顶盒一套(免微信担保)

C.摄像头一台(或者路由器一台)

D.价值1500的手机一台

E.价值499小度一台

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第6题
寄件方进线反馈,商品破损,后续客服发现商家等级是S.VS,可升级KA商服处理,如何升级商服()

A.以下都对

B.查看小卡片,根据主导区域升级

C.主导区域处未有信息,需使用商家编码在基础资料管理-商家维护,查看商家签约省份升级处理

D.粉丝10万-500万的投诉/微博转发:客户反馈收到非自身购买的违禁品

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第7题
下列有效的价值证明都有哪些()

A.1、正规购物平台线上交易的快件价值证明

B.2、非正规购物平台线上交易的快件,如微信类价值证明需包含购物时的文字聊天记录、品名、单价、数量、日期及转账凭证

C.3、盖有企业公章/专用章的销售发票、合同、随货清单、购买小票、税单、品牌商家运维系统调货记录中的任一项

D.4、发件网点在微信上面提供的货品价值

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第8题
寻找甲方客户的方法有()

A.网站入口/客户端(例如:中华-科技频道-业界/今日头条等)

B.微信微博发布的文案 (例如:追风少年刘全有/官方微信微博等)

C.小红书/抖音达人账号找品牌(目前现在都是短视频以及电商平台带货的趋势,所以这两个平台是重点推荐的。)

D.招聘网站/行业网站搜索公关经理,营销策划,文案,媒介执行等字眼

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第9题
根据《关于对购房贷款政策进行调整的通知》要求,优先支持普惠小微客户贷款购买一手商用房作为经营场所或办公场所,将其纳入普惠金融统计口径,利率可以执行基准利率上浮10%()
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第10题
目前公司出售的商米V2手持 机,如客户是便利店使用,以下哪种说法是正确的()

A.推荐使用科脉收银软件跟机器一起购买+300元可以有终身版软件即可实现收银

B.推荐使用德客收银软件购买+300元可以有终身版软件即可实现收银

C.推荐使用货宝宝收银软件需要加费用免费送终身版软件即可实现收银

D.推荐使用货宝宝收银软件不需要加费用免费送终身版软件即可实现收银

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第11题
客户购买的护肤品,要求我们开办公用品的发票,商家可以答应开具()
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