题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是主动了解客户对公司产品的满意度，收集客户对企业发展的意见和建议，以此表示我们对客户的重视，吸引他们二次消费
A.客户关怀
B.客户回访
C.新品通知
D.产品优惠
答案
B、客户回访
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A.客户关怀
B.客户回访
C.新品通知
D.产品优惠
答案
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A.营业网点是实施坐销的主要场所
B.坐销是基于对客户需求的了解和挖掘实施的销售
C.对适合的客户优先考虑坐销，再办理业务
D.坐销包含对适合销售的行内外各类产品实施的现场主动营销或转推介
A.需求是客户想换产品，想了解新产品，想要购买新产品
B.不管有没有需求，一定要想尽一切方式能让对方对我们的产品有需求
C.客户没有需求，也要上门，因为不是天下所有的客户都是你的客户，每个客户都要珍惜
D.客户会主动表达自己的需求，所以不要去猜测客户的需求，等待客户告知需求即可，这样可以提高工作效率
A.定期对地市公司相关客户进行沟通交流，对我院的咨询设计服务质量、进度、人员服务态度和客户意见需求方面进行了解和跟踪
B.定期对集团设计后评估、省公司日常设计考核等客户满意度评价数据进行收集、分析并定期进行反馈，提升区域内客户满意度水平
C.收集对我院设计服务质量问题、质量事故以及地市公司对我院服务投诉意见，并协助市场部门向客户反馈投诉处理和整改措施，同时跟踪整改效果，及时反馈市场部门
D.客户满意度下沉至地市。地市生产负责人负责开展区域内的市场开拓、客户服务，并负责项目设计批复收集、上传工作
E.地市生产负责人协助对应各个大区/分院/计划单列分院市场经营部完成订单签订、收入确认、项目验收考核、付款资料收集和收款配合等工作
A.回馈老用户，鼓励老用户持续使用北鼎迭代产品
B.提升品牌体验，让客户能了解到北鼎品牌的成长历程，传达给客户北鼎的产品一直在不断的更新和提升
C.推动提升售后满意度
