关于云呼叫中心的描述,正确的是()
A.无需任何硬件设备,官网开通即可使用
B.联合阿里云云通信,线上自助开通呼叫中心号码
C.呼叫中心预制所有基本功能,只需简单配置,即可一键上线
D.淘宝、支付宝、阿里云、飞猪、菜鸟都在使用云呼叫中心
E.支持阿里集团60%的呼叫中心业务
ABCD
解析:参考解析:见答案。
A.无需任何硬件设备,官网开通即可使用
B.联合阿里云云通信,线上自助开通呼叫中心号码
C.呼叫中心预制所有基本功能,只需简单配置,即可一键上线
D.淘宝、支付宝、阿里云、飞猪、菜鸟都在使用云呼叫中心
E.支持阿里集团60%的呼叫中心业务
ABCD
解析:参考解析:见答案。
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
A.酒店已制定应急预案管理手册,在岗员工均通过应急预案管理培训
B.酒店已制定能耗管理方案,酒店区域内无能源浪费现象
C.每半年完成一次消防演习及安全培训,并按照集团标准保留相关培训记录 及档案
D.前台紧急呼叫装置维护正常并直连消控中心;如当地公安另有要求与规范 操作,可按公安标准进行联动至110报警中心
E.烟感器灵敏度适中,烟感地址准确,报警主机显示地址与实际地址相符
A.电子政务发展由传统的以应用为中心向以数据为中心进行统一“服务、管理和决策发展”
B.政务业务已由从传统单部门应用到智慧的政务业务发展
C.政务云建设主要动因包含政务业务发展要求,资源共享利用以及相关云计算/大数据技术成熟
D.驱动对政务ICT投资重点由“网”到“云”,同时要解决云化后的政务数据统一管理利用的问题
A.外包呼叫中心平台的投资/运维费用
B.语音/数据电路费用
C.平台管理人员费用、业务管理/人员费用及具体业务规模/开发维护费用
D.专线费用
A.UPS 5000适合中大型,如调控中心
B.UPS 2000 适合小型数据中心,如分支机构
C.UPS 2000适合大型数据中心,如大型云数据中心
D.Fusion Power适合小型数据中心,如分支机构