关于快件揽收包装要求下列说法错误的是()
A.当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.配送员必须随车携带一定数量的各类包材,便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装,如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂,用手摇晃快件,感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A、当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
A.当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.配送员必须随车携带一定数量的各类包材,便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装,如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂,用手摇晃快件,感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A、当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
A.当营业部无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.快递员必须随车携带一定数量的各类包材便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂用手摇晃快件感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A.服务体验-揽收服务-错误承诺
B.快件时效-时效需求-优先中转
C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进
D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格
A.原工单客户催派已结束,现来电表示快件损坏,工单已结束,可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差,现来电要求到后优派,工单已结束,不可激活,应重启快件时效工单
C.原工单优先派送,现来电要求再派,工单已结束,不可激活工单
D.原工单改派送,现来电要求退回,工单未结束,追加即可
A.为保证经营收入达成收取快件时不用开箱验货,直接拉回站点
B.收取快件时需要称重量方,超长超重需收取相关费用
C.发现违禁品、超长超重直接拒收掉头就走
D.对于无法揽收快件耐心解释,让客户取消或着自己取消
A.交件:网点当天揽收的件,务必当班交件至分拨,否则将输在起跑线上
B.分拨中转:分拨所有快件当班次中转完毕
C.末端派送:网点100%派送、签收
D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排
A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽
E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号