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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于到店记录以下说法正确的是()

A.到店车辆比较多,用本子先登记等到车辆可以施工再操作商户app迎客

B.车辆登记后发现车牌错误,不理会

C.客户到店第一时间做好到店记录,在系统中录入正确的手机号,车牌信息

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C、客户到店第一时间做好到店记录,在系统中录入正确的手机号,车牌信息

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第1题
以下说法正确的是()

A.送客执行为营运关键项,考核管理积分3分

B.门店应在预检之前,提醒客户并且确认客户创建完到店记录,洗车也必须创建到店记录

C.电子报价单的商品和服务需以上检记录的异常项为准

D.电子报价单确认:需在上检完成后、施工开始前让客户确认报价单内容和总价,并在蓝虎签字或在客户手机确认报价单

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第2题
关于I DO以下说法正确的是()

A.有意向会员享到店礼(化妆镜)

B.节日期间商品有折扣

C.无免费包装

D.会员两元积一份

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第3题
关于设备到店时间,以下说法正确的是()

A.设备到店时间是维修周期计算时的起点计算时间

B.设备到店时间等于客户取号时间

C.设备到店时间如果晚于设备诊断时间是不符合逻辑的

D.避免门店维修周期过长影响ACSE的计算,所以可以任意修改设备到店时间

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第4题
关于以下服务礼仪正确的说法是()

A.女士需盘发、化淡妆、面带微笑

B.客户到店,行15℃鞠躬礼,上半身下压

C.接听电话需在三响内接听

D.回访客户需在24小时完成第一次回访

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第5题
以下关于来电提醒说法正确的是()

A.潍坊的平台代码是13800536513

B.可编辑QSTKT到10086开通

C.取消方式只能发512到10086取消,没有其他方式

D.来电提醒可以记录国际来电

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第6题
专员使用AI云店拓客后,留电客户会同步到云行销,专员可点击留电客户转化为自己的报备客户,关于云行销中AI留电客户批量报备的场景,以下说法正确的是()

A.后台增加一个租户级的开关,控制专员能否批量报备AI云店留电客户

B.专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮

C.专员点击批量报备后选择报备项目,可以多选;客户会全部报备到选择的项目

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第7题
关于新品以下说法不正确的是()

A.新品可以晚于SSD到店

B.新品不可以提前售卖

C.新品的goal是news precision≥90%

D.新老品更新是为了有更健康的库存和顾客有更多选择等

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第8题
关于培训形式下列说法正确的是()

A.重点人员深入学习

B.置业顾问到店培训

C.大区人员到项目培训

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第9题
以下关于门店执行半月档促销活动哪些说法是正确的()

A.物料没有及时到店,联系客服,同时立马在前台打起配货差异单

B.促销开始半月会对剩余库存进行清理,将无法再做补配

C.每档期上传执行图片:海报执行图、提示卡执行图,两张图上传其中一张陈列合格即可获得10元/店/档期的福利

D.门店务必根据实际进货、库存来开展活动,超大量不需要提前跟指导员进行反馈

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第10题
以下做法哪些是正确的()

A.通过微信、电话/语音沟通后,直接录入到店拜访记录

B.通过与亲友等打好招呼后,在到店拜访记录中填写亲友手机号,意图规避公司检查

C.达成拜访次数考核,拜访过一次却分多天录入多次拜访记录

D.凭承公司客户第一的价值观进行拜访

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第11题
关于质量遏制工作,以下说法正确的有()

A.遏制工作表是预防已识别的缺陷流入到下一客户的文件化遏制流程

B.应编制遏制作业指导书支持遏制工作的开展

C.开展遏制工作的员工应进行充分培训

D.遏制结果不需要记录

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