题目内容
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[单选题]
保单的犹豫期是从（）开始计算、如果没有在保单犹豫期（）天内完成回访，按照品质管理办法会被扣（）分
A.保单承保当天、10天、2分
B.保单回执签收当天、20天、2-5分
C.保单回执签收次日起、20天、5-10分
答案
C、保单回执签收次日起、20天、5-10分
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A.保单承保当天、10天、2分
B.保单回执签收当天、20天、2-5分
C.保单回执签收次日起、20天、5-10分
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C、保单回执签收次日起、20天、5-10分
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A.主险从2020-1-1开始计算;万能保单从2019-11-1开始计算
B.主险和万能保单都从2019-11-1开始计算
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D.主险和万能保单都从2020-1-1开始计算
A.客户手机短信曾经收到过3次短信回访提醒信息
B.客户微信曾经收到过3次微信回访提醒信息
C.客户邮箱在3月2日收到了电子保单
D.客户犹豫期从3月3日开始计算
A.保单犹豫期为15天
B.保单犹豫期从保单承保之日起计算
C.保单犹豫期从签收保单当日起计算
D.保单犹豫期从签收保单次日起计算
E.当月承保保单，回执最迟在次月5日前签收，否则会影响佣金和基本法相关利益
A.犹豫期指从投保人收到保单（包括纸质保单、电子保单等多种形式）并签收之日起的这段时期
B.电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在上述犹豫期时段内用电话方式全部完成
C.该指标分母应电话回访总件数指统计期内保险公司销售的所有新保单件数，包含保险期限在一年以上的长期险及短期意外险
D.虽然犹豫期结束日在统计期外，但回访成功的保单件数应计入该指标分子
A.犹豫期
B.观察期
C.生存期间
D.等待期
