题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为何采集“到件优派”后需要再单独录入一条“已询问托寄物XXX,并提供XXX解决方案,客不接受”的备注以下解释,最符合情形的是()
A.为了证明客服在通话中的确有告知过客户这些内容
B.为了SISP备注美观
C.为了客户二次来电催促,第二位接线客服可以根据第一位接线客服的这条备注,详细解释我司可以帮助您催促,让客户耐心等待
答案
C、为了客户二次来电催促,第二位接线客服可以根据第一位接线客服的这条备注,详细解释我司可以帮助您催促,让客户耐心等待
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