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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于淘宝POP店渠道退款时效,说法正确的是()

A.客户申请退款后,1个工作日内完成退款操作

B.客户申请退款后,2个工作日内完成退款操作

C.客户申请退款后,3个工作日内完成退款操作

答案
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B、客户申请退款后,2个工作日内完成退款操作

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第1题
关于各时效说法有误是()

A.自营售后退货处理周期为:自供应商收到商品后7天

B.微信支付退款时效为:7个工作日

C.国内pop拒收处理时效为:发起拒收售后申请后7-15个工作日

D.海淘商品清关时效为:5-7个工作日

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第2题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.一个淘宝ID或安装地址仅限使用优惠一次

B.此优惠全品类定制可用,到店核销并签订合同满20000元,即可获得抵减500元

C.此特权订金可以与350元优惠券叠加使用

D.拍下后60天内未使用可自动退款

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第3题
pop订单售后退款时效是?
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第4题
客户购买POP商品,申请退款后,商家审核的时效是()

A.12小时

B.24小时

C.48H

D.72H

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第5题
甲、乙、丙三人经商定后,从淘宝店购买了某品牌的最新款手机30部,收到手机后,三人拆下新手机的主板,换上事先准备好的废旧主板,然后利用七天无理由退货的规则,将手机退货,从店主处获得全额退款80000元。关于甲、乙、丙三人的刑事责任,下列哪一选项是正确的?()

A.就手机整体成立诈骗罪

B.就手机退款成立诈骗罪

C.就手机主板成立诈骗罪

D.就手机主板成立盗窃罪

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第6题
以下关于售后时效说法有误的()

A.自营售后联系时效为1-3天

B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果

C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户

D.自营商品签收后维修时效为30-45天

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第7题
关于退款时效以下说法正确的是()

A.双11当天无法申请退款

B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家

C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H

D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H

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第8题
以下关于跨店满减说法正确的是?()

A.跨店满减订单退款,子订单退款优惠正常分摊

B.跨店满减上不封顶

C.若凑单中有天猫国际订单优惠使用后商品金额≤0元,优惠将无法使用

D.跨店满减需要领取后才能使用

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第9题
顾客到店后,员工指引顾客通过电子小票进行退款,下列说法错误的是()

A.员工找当班管理员,顾客现场在电子小票发起申请,符合退货要求,管理员现场通过审核、确认收货予以处理

B.此时员工找到管理员,管理员再找到客服人员,效率较低且浪费人力

C.顾客到店后,不可指引顾客通过电子小票退货,只能通过线下渠道退

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第10题
菜鸟物流举证描述正确是()
A.淘宝交易中买卖双方因快递原因产生纠纷,买家在淘宝后台申请退款,商家选拒绝后,买家申请小二介入B.菜鸟将以微笑工单的形式将此投诉单推送至微笑计划系统,要求韵达核实双方客户反应的事实情况,并反馈快件的实时状态,菜鸟将依据韵达反馈的结果对双方客户的纠纷进行判责C.回复时效与虚假客诉单的结单时效一致D.可以胡乱反馈
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第11题
手机淘宝和手机支付宝是什么关系()

A.淘宝是购物的一个APP工具,上面有商家展示的产品,支付宝是第三方担保工具,可以通过支付宝付款,在淘宝购物

B.支付宝绑定信用卡支付购物,发生退款后,退款金额由卖家淘宝店直接退回到信用卡,不经过支付宝

C.支付宝是商家展示商品的平台,淘宝是支付工具

D.淘宝是阿里集团的,支付宝是腾讯集团的

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