题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户发现账户下有一部IPTV每个月有套餐费用20元/月,已产生了12个月套餐费用。用户至营业厅称自己没有办理过意见较大,装维上门核实用户家没有机顶盒也未查询到使用记录和相关业务办理手续,营业人员将此IPTV产生的费用给予减免及办理拆机()
答案
是
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是
A.放心套餐账户为套餐账户下有一个或多个较活跃用户,套餐账户较稳定
B.关心套餐账户中用户使用尚可,但有话务波动
C.操心套餐账户中用户有使用,但有话务波动
D.死心套餐账户用户零使用
A.130
B.169
C.120
D.159
A.0元,需加装2副卡,IPTV可选
B.199元,需加装2副卡,且需新装IPTV
C.399元,需加装2副卡,且需新装IPTV
D.手机套餐需改为199元4G套餐,固话要另收26元月租
E.手机套餐需改为199元4G套餐,固话免月租
A.融合99元;宽带、天翼;40%
B.融合99元;宽带、天翼、IPTV;40%
C.融合99元;宽带、天翼、IPTV;50%