题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于非目标用户要求办理低消套餐或畅越冰激凌套餐生成二线工单时,主动宣传正确的回复方式是()
A.默认短信回复
B.默认电话回复
答案
默认短信回复
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.默认短信回复
B.默认电话回复
默认短信回复
A.每个用户仅可预约1张腾讯大王卡或地王卡或天王卡
B.需要在收货后15天内进行激活(开通),超过15天后,系统会自动回收号码
C.不支持办理低消
D.可订购畅越公开流量月包
A.告知用户关注,并提醒会自动顺延
B.应按照系统的截止时间进行解释,如果用户想办理,我方派发受理工单办理即可
A.低消和畅越低消都需要承担违约金
B.活动结束时间均为2019年12月31日
C.低消送流量有效期为1年,畅越低消有效期为长期
D.腾讯王卡可以办理任一低消
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C.合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
A.录音缺失
B.无法提供办理协议
C.协议未盖章、无用户签字或签字不实
D.以协议中未约定内容限制用户(未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容)
E.违约金计算与协议约定不符
A.畅享4G套餐办理全屋WIFI即可提速
B.非现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户,加10元/月即可提速至300M
C.非现行199畅享可免费提速至500M
D.乐享129红包卡