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[多选题]

对于客户来电调整征信,我行将在收到客户材料后的多久内反馈审核结果()

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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3天

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第1题
因客户个人原因(即:非我行系统原因、人为差错、年费)导致逾期的,原则上座席不得受理客户征信调整业务。若客户态度强烈,且存在投诉倾向的,座席可登记()
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第2题
对于贷款申请经我行或公积金中心审批未通过,或通过审批但未能放款的客户,贷款调查岗将贷款资料退回贷款申请人,并将业务办理中获取的相关人员征信查询授权书原件和身份证复印件等资料比照我行个贷业务操作要求妥善保管,不得移交公积金中心等第三方()
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第3题
农信银调账处理时,对于贷记调整调账请求,若成员机构()之后收到的,原则上应当于()相应时间之前予以应答,并完成对客户账户和账务调整。

A.11点

B.12点

C.当日

D.下一工作日

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第4题
以下业务提示中,正确的是()

A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过

B.合约不签署日期,征信将发推广问题

C.向客户介绍线下MGM权益时,需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍

D.客户5月参与推荐,只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡,到7月底之前都可以抽奖

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第5题
农信银调账处理时,对于贷记调整调账请求,若成员机构()之前收到的,原则上应当于()农信银支付清算系统日切前予以应答,并完成对客户账户的账务调整。

A.13点

B.12点

C.当日

D.下一工作日

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第6题
关于房贷资产证明要求,以下正确的是()
A.对于家庭净资产小于0的客户,除优秀行职业客户外,均不得准入B.房贷业务须逐笔在调查表资产信息处填写资产负债信息C.征信中显示的未结清抵押贷款,可免提供对应资产证明,按贷款余额认定资产价值D.关于总负债计算,包括征信报告中他行贷款余额+个贷系统中我行循环授信总额/单笔贷款余额(含已审批通过未放款)+信用卡最近6个月平均使用额度(含我行信用卡重资产业务额度)+征信报告中房贷(含住房及商业用房,下同)对外担保余额×20%+征信报告中非房贷对外担保余额×50%
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第7题
进入我行灰名单的客户,其征信不受影响()
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第8题
如果客户未在我行发生信贷业务(贷款或担保),要将()归还征信查询处

A.征信授权书

B.身份证复印件

C.贷款申请表

D.征信原件

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第9题
客户办理了通信助理业务并关注了“天翼通信助理”公众号后,当漏接电话的时候,既可以接收到漏话短信提醒,也能会收到“天翼通信助理”公众号的未接来电提醒()
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第10题
征信信息属于我行商业秘密和信息主体敏感信息,原则上不对社会公开,严禁向客户本人、其利害关系人和其他无关人员透露征信信息及其来源()
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第11题
征信信息属于我行商业秘密,应用与管理要严格按照我行保密要求执行。不得向()透露系统信息

A.客户本人

B.其利害关系人

C.其他与业务管理无关人员

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