题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下话术中，哪些容易赢得顾客信任（）
A.如果我是您，我会这样选，因为
B.今天过节，消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢，您一定要带上
答案
如果我是您我会这样选因为今天过节消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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D.我们老顾客都特别喜欢，您一定要带上
答案
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A.如果我没有理解错的话，您是担心......
B.我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看，这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢？
A.同步事实:我们已经去催过航空公司了，但货物积压多，所以导致延误了3次，确实没办法了
B.响应情绪:您这句话里提到了总是，说明您现在是带着强烈的不满情绪在跟我沟通，您先冷静一下
C.响应情绪:不好意思，一直没跟您同步进度，让您着急了
D.明确下一步行动:我已经联络航空公司，催促他们将货物马上运抵目的地。稍后我会再联络一次，并将联络的邮件抄送给您，一旦有进度，我会立刻告知您，这样好吗’
A.请您不要急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的
B.非常抱歉、未能解决您的问题、事件过程我会详细反馈上级，最晚于【**】点以前给您回电尝试协调处理，请您耐心等待一下。谢谢
C.您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，做不到的地方，也请您谅解
D.请您消消气，可能我的服务让您不满意/可能我解释的不是那么清楚，后续我会不断改进，您看我把您的问题反馈给领导处理可以吗
A.加您微信方便发门店定位给您，您这两天有空可以来店里详谈
B.您可以加我的微信，方便您咨询相关的装修事宜
C.您想给房间换个颜色我加您微信可以先给您发选色的小程序，您可以先看起来
D.加您微信您有什么装修问题可以咨询我
A.您看这个破事不严重，我们给您申请补偿，您留着使用可以吗
B.我知道您现在因为收不到快递很着急，这边小雀得知您快递居然还未收到，我也是很着急，一定帮您尽快核实
C.我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气，小雀看了图片也很心疼
D.您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗
A.您穿的这件衣服是桑蚕丝的吧，非常有品质感，夏天穿着也舒服，您自己平时就喜欢穿这样的有质感的面料吗
B.您穿这款波点连衣裙，非常复古，时尚，跟您的气质特别搭，您平时也喜欢这种复古优雅的风格吗
C.您今天穿着很时尚，有一款新到的连体裤很适合您，我给您拿来试试
A.2341
B.3421
C.3214
D.2134
