题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
双录话术规范要求说法正确在是（）
A.要征求客户意见
B.要明示身份
C.要说明产品属性及发行主体
D.要说明产品保本属性和收益水平
答案
D、要说明产品保本属性和收益水平
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A.要征求客户意见
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C.要说明产品属性及发行主体
D.要说明产品保本属性和收益水平
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A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.未进行产品销售录音录像（双录）确认私自调转双录设备探头，导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时，告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框，是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
A.培训统一规范的促销示例和促销话术并进行模拟演练，要求员工在加油过程中开口营销
B.合理要货、确保促销商品在活动开展前到位
C.按要求张贴宣传海报、陈列促销商品、摆放促销价签
D.搭建促销区域或展台、端架
A.征求投保人意见
B.销售以死亡为给付条件的保险产品，均询问被保险人意见
C.出示各投保资料，并要求客户签字确认
D.基本产品和特定产品说明
E.明确提醒投保人注意
A.业主不诚心委托钥匙，就不再要求委托钥匙
B.掌握业主心理特点
C.熟记收钥匙话术
D.每次见业主时机合适必谈收钥匙
A.在网点柜台或者专门区域销售自有理财产品与代销产品，销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒金融消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息，并进行风险提示
B.同时公示咨询举报电话，便于金融消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为
C.负责牵头推进销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，且录音录像内容、质量、保存期限等符合监管要求，录音录像资料可随时模糊检索和调阅
D.录音录像的录制和保存可受人为干预或操纵，录制过程中应保护消费者隐私，注重消费者体验，严格防控录音录像信息泄露风险
A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
