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[判断题]

如果用户有联通宽带,建议用户的新装宽带可以安装到父母家。如果用户没有宽带需求,马上切入提速话题,每月加10元提速到500M。这个营销说法是正确的吗()

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第1题
宽带包年新装用户安装当月:包年套餐费在宽带竣工的次日一次性收取;有效期从宽带竣工之日起计算至第13(包半年7个月)个月到期。()
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第2题
用户已有联通宽带,想新办理移网号码并与宽带办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第3题
用户对宽带移机未及时处理如何处理?()

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源,直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

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第4题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第5题
用户家中安装了200M宽带,如果购买了一款无线千兆,有线网口是百兆的路由器,家里的网速可以达到200M。()
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第6题
如果用户是独居老人,家里没有宽带,也不经常使用网络,那就不用向用户推荐沃家组网服务。()
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第7题
企业户名入网的用户,只要符合套餐档位要求,且没有企业代付关系,也可赠送家庭宽带。()
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第8题
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。

A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速

B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)

C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速

D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备

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第9题
针对宽带装机、维护等场景,对于有宽带无魔百和或使用广电的用户,要主推魔百和业务,利用资源和价格优势说服用户购买。()
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第10题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第11题
BRAS承载家庭宽带业务时,对用户的限速方式有()。

A.Radius下发速率

B.域下限速

C.接口限速

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