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[判断题]

收银员在顾客输入密码时,可以视情况回避或者不回避()

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第1题
关于自助设备管理说法错误的是()

A.密码管理员在输入密码时必须遮挡,其他人员回避或背向密码密码管理员

B.保管过自助设备密码的人员不得接管同一自助设备的钥匙

C.保管过自助设备钥匙的人员不得接管同一自助设备的密码

D.自助设备间内外安全门钥匙,必须双人分管,无法规避钥匙交叉的,可通过厂家换锁方式处理

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第2题
在收银中如果顾客用的是刷卡支付,可以直接问顾客卡的密码,己输入方便不易错误,工作效率高。 ()
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第3题
客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()
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第4题
美问团购验券核销操作流程()

A.输入美问网址,或直接APP美问星球进入美问登录页面

B.输入账号和密码登录

C.主页面点击验券核销

D.输入顾客提供的有效券号

E.核销时正确选择门店

F.点击确认验券即可为顾客验券,让顾客享受服务

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第5题
离线结账的授权密码哪个岗位人员输入()

A.前台/收银领班

B.前台/吧台收银员

C.稽核人员

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第6题
会计核算软件在进行系统初始化时,必须输入操作人员岗位分工情况,但为了方便,可以不输入
操作密码。()

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第7题
顾客在进行积分抵扣/代金券兑换时收银员操作失误,或系统卡死了,该怎么办()

A.告知顾客积分没了,无法使用了

B.耐心等待,自然而然会好起来的

C.联系办事处

D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单,重新关联

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第8题
下面是发生意外交通事故案件的处理措施,错误的是()

A.若发生一般车辆刮、蹭事故,也可以由车辆管理员协调解决处理,尽快恢复交通

B.若发生较大事故,巡视人员或车管人员应及时通知保安部,保安部负责人应及时赶到现场处理,视情况向交警机关报案。同时为避免意外,要提示过往行人和车辆绕行、回避

C.现场若有人员受伤,立即联系当地120急救中心或附近医院,积极协助配合抢救伤员,不盲目自行采取抢救措施

D.在交管机关人员赶到现场前,注意保护好现场,若发生汽油、机油泄露应及时采取处理措施,现场禁止烟火,清楚记录车辆资料、司机情况,待事故处理完毕或交管人员命令后,方可清理现场

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第9题
MOTO消费交易通过商户收银员输入()完成。
MOTO消费交易通过商户收银员输入()完成。

A.卡号

B.密码

C.有效期

D.验证码

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第10题
当班中闻到异味时的处理()

A.立即拔119报警

B.先检查周围是否有发生火灾的情况,检查电器设备、照明灯具是否有短路或烧毁现象

C.报告保卫组

D.视情况疏散顾客,保护现场

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第11题
收银员在为顾客填开发票时如果顾客要求购方信息栏中“名称”流空不写收银员也可以根据顾客的要求不写。()
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