题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对“恶意信息——退费”的正确群运营处理方式是（）
A.及时提醒即可
B.私聊即可
C.进行私聊，并在群里说明情况、然后将其踢出群聊
D.直接踢出群
答案
C、进行私聊，并在群里说明情况、然后将其踢出群聊
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.及时提醒即可
B.私聊即可
C.进行私聊，并在群里说明情况、然后将其踢出群聊
D.直接踢出群
答案
C、进行私聊，并在群里说明情况、然后将其踢出群聊
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A.直接在微信群中回复即可
B.通过钉钉私信告知其账号密码
C.微信私聊告知其账号密码
D.把账号密码写在便签纸上递给他
A.首次响应5分钟内，即使无法及时解答，也需向对方表示：请稍等
B.涉及咨询玩家账密信息须私聊，不能在群里发布
C.引导玩家私聊以及对玩家进行处罚（禁言、T出群等）都需要说明原因
D.群里玩家出现违反群规定的行为，需按照Q群处罚流程执行
A.群内氛围正向积极，出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信，间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息，立刻@该家长，提醒家长，此群用于课程相关通知
D.所有群公告，不经检查直接发布
A.鼓励学员群内打卡，营造群内学习氛围
B.- 促到课不要生硬照搬物料和图片，3次促到课内容要有区别
C.课前发一次预习物料和促到课视频即可，不需要学员回复
D.做好做好私聊和回访，针对用户的反应多尝试几种聊天的内容
A.每节课去给学生强调，慢慢养成习惯
B.直接布置任务后不管
C.微信同步给家长做通知，让家长提醒学生
D.必要时直接给学生或者家长电话通知
A.微信发布时间不重要，想什么时候发都可以
B.在10:00-20:00之间给客户发私聊消息，一般不会打扰到客户
C.朋友圈发布时间没有太严格的时间限制，但在9:00—20:00发布，发布的效果会更好
D.客户深夜有急事发消息咨询，及时回复即可
