题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有人曾这样评价戊戌变法：“作为一场政治运动，百日维新短命而败，但作为一场更广阔意义上的社会文化运动，自有其成功之处”。这里的成功之处主要指戊戌变法运动（）
A.阻止了民族危机继续加深
B.在社会上起了思想启蒙作用
C.改革了君主专制政体
D.动摇了儒家思想的正统地位
答案
B、在社会上起了思想启蒙作用
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A.阻止了民族危机继续加深
B.在社会上起了思想启蒙作用
C.改革了君主专制政体
D.动摇了儒家思想的正统地位
答案
B、在社会上起了思想启蒙作用
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A.阻止了民族危机继续加深
B.在社会上起了思想启蒙作用
C.改革了君主专制政体
D.动摇了儒家思想的正统地位
A.阻止了民族危机继续加深
B.在思想文化方面产生了思想启蒙的作用
C.结束了君主专制制度
D.动摇了儒家思想的正统地位
A.为进一步凸显产品亮点，增强产品吸引力，张某将从总公司获取的课件进行了删减和增加，突出本款产品收益率5.2%
B.去当地超市采购一批花生油，米，只要有人出单就送油
C.在职场一起销售某基金公司的理财产品
D.请当地知名医生作为嘉宾讲授养身保健知识
A.戊戌变法改变了中国的社会性质
B.戊戌变法起到了思想启蒙的作用
C.戊戌变法动摇了封建专制的体制
D.戊戌变法是中国政治近代化起点
A.倡导婚姻自由
B.反清革命
C.全盘西化
D.易服、不缠足运动
A.一定程度上保障了居民的自由
B.制度设计缺乏理性思考
C.全体公民参与国家的政治治理
D.法律制度阻碍民主发展
A.地理环境、人口因素和生产方式等社会物质生活条件
B.与一定的生产力相适应的生产关系
C.建立在一定经济基础之上的政治法律制度及设施
D.由政治法律思想、道德、宗教、哲学等构成的社会意识形态
A.人的价值不包含个人的价值选择和目标设计等主观方面
B.人的价值的大小取决于对社会的贡献
C.人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面
D.社会价值的实现总是以个人价值的牺牲为代价
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
