题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客反馈收到小样包装脏,客服做法正确的是()
A.告知顾客就是这样的,可以正常用
B.直接给顾客补寄
C.安抚顾客是正常现象,纠结顾客协商补寄
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.告知顾客就是这样的,可以正常用
B.直接给顾客补寄
C.安抚顾客是正常现象,纠结顾客协商补寄
D.直接给顾客换货
D、直接给顾客换货
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户,告知此款颜色销量不错,建议客户保留
D.建议客户联系配送处理