题目内容
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[判断题]
严禁热线取消“全省流量权益大礼包”业务，如有客户申请取消，要求100%转派给各地市处理，提单类型：客户咨询-升档年包接盘挽留，工单内容中注明（）
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是
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A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
A.每年不少于一次
B.每半年不少于一次
C.每季度不少于一次
D.每月不少于一次
A.可以降档办理分期，套餐值不变即可
B.严禁超利润包装及虚假受理行为，违规受理按超利润考核
C.严禁取消5G包、终端增值包来办理分期业务
D.不允许提前3个月以上(剩余月数>3个月，不含3个月)解约原分期续办新分期
