题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在存量客户升舱流程中,针对套餐升舱说法是否正确:关键人所在家庭的所有手机成员前3个月平均消费为基数,升档宽带套餐价值小于30可办理200档次权益金,30-50元之间可办理300元档次,≥50可办理500元档次()
答案
是
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是
A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
A.销售时,婴儿占座儿童票,需要按照婴儿的原则录入
B.销售时,带婴儿旅客需要录入真实手机号
C.客票确认、里程升舱及PEK112销售的国内里程兑换儿童票,须在记录中留存真实手机号码
D.客票变更时,如记录中已有对应CTCM项,座席输入CTCM真实手机号码前,需要删除原来的CTCM隐藏项
A.私拿私分机供品
B.违规机上升舱,未按规定上交升舱管控表和升舱款
C.国际航线捎、买、带牟利
D.私自扣留旅客遗失物品
E.收受礼物、礼金