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[多选题]
客户关系管理的核心理念是()
A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
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A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
A.是客户价值理念,客户关系管理目是实现客户长期价值最大化
B.是市场经营理念,规定公司经营以客户为中心
C.是业务运作理念,规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变
D.是技术应用理念,规定通过先进技术水平来支持、改进业务流程