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[单选题]

画出基础布局需求询问客户的问题()

A.确定厨房形状

B.确定厨房格局

C.确定厨房门窗

D.确定厨房水火冰

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D、确定厨房水火冰

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第1题
询问需求中,我们需要把握的点包括哪一点()

A.正确判断买家问题

B.学会客户心理需求分析

C.回复速度要快

D.客户心理行为分析

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第2题
在使用SPIN销售法时,营销人员所提的()询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第3题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

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第4题
在装机服务时,询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后,若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时,如何应对?()

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题

C.不告知存在问题,直接按客户要求布放

D.以上都是

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第5题
找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础,也是了解客户需求的基础。所以,问的现状问题越多越好。()
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第6题
在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()

A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难

B.从收集的信息中分析客户的潜在需求

C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响

D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户

E.可以多问,问得越多成交的可能性越高

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第7题
SPIN提问销售法中的S是指什么?()

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问

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第8题
询问是了解顾客需求的方法之一,应询问顾客开放式问题,针对顾客的回答,销售顾问不需要回应。()
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第9题
做方案设计需要参考以下哪些因素?()

A.客户需求

B.客户预算

C.家庭布局设计

D.居住人员角色

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第10题
客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。()
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第11题
平面布局中我们要了解客户哪些信息()

A.姓名

B.小区地址

C.电话

D.需求习惯

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