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更多“如果与老人沟通中缺乏耐心很快改变话题，会阻止老人说出由意义的…”相关的问题
A.指挥者
B.思考者
C.影响者
D.支持者
A.你决定趁客户不在的时候，打他几下，解解气
B.你决定耐心的跟老人沟通沟通，就算老人不接受，他毕竟年纪大了，你选择谅解他
C.你知道老人身体不好，所以你比较理解老人的脾气，就算有时候也会不开心，你自己也能排解自己的情绪
D.你认为，人都有年纪大的时候，老人上了年纪跟孩子没什么区别，所以你决定再多点耐心来照顾老人
A．该图表会根据数据自动改变
B．该图表不会根据数据自动改变
C．必须重新制作图表更新图表中的数据
D．都不对
B.当孩子在跑来跑去的时候，老师不要强调这个错误的过程，例如：“XXX不可以这样，快点做下来”。这样的语言对孩子来说是一定程度的反向强化，也就是说孩子会觉得老师也无能为力，反而会执着的重复做这样的动作。对于经常性跑动的小朋友，老师可以经常提及小朋友的名字，让该小朋友回答问题，邀请他参与到游戏、讨论中，对每个正确的举动提出赞扬
C.不用和妈妈沟通孩子最感兴趣的事物有哪些，不引导的时候都可以，不让孩子对课程保持好奇心
D.当孩子在跑来跑去的时候，老师要强调这个错误的过程
A.将老人强制束缚在床上让其休息
B.安排老人相信的人陪伴
C.待老人平静后耐心与老人沟通,分析原因
D.让照护人员先行回避
E.按照老人家中的布局布置他在机构的住处
A.尽可能的陪伴老人主动与家中老人联系，询问近期的身体，饮食与精神状态，我觉得老人规律生活多做放松运动
B.积极与老人耐心沟通，有诚恳的态度，耐心解释疫情发展的过程和防控的必要性，今天老人对防疫的看法
C.主动向老人传达辟谣的消息，并积极分享有利信息，特别是老年人治愈出院的信息，遇到特殊情况引导老人及时寻求帮助
D.以上都是
A.从行动上积极响应客户需求，努力为客户解决问题
B.不推诿敷衍，不主观揣测
C.送餐过程中发现客户需要帮助，并帮助客户
D.对客户态度不够友好：沟通缺乏耐心，态度不端正，甚至语气恶劣，发生语言或肢体冲突
A.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
B.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
D.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
