如果结果不匹配，请 
更多“针对A类客户的订单无法按期满足时，只需要进行原因分析，无需调…”相关的问题
第3题
争议是指客户诉求存在合理性，但现行标准无法满足其诉求，即指在资费、网络质量、欠费处理、停机等方面，企业实施并无过错，但客户不认同企业现有规则的投诉。因不可抗力或国家相关法律法规允许的特殊情形引发的客户合理投诉，也归为这一类（）
第6题
以下关于法人透支帐户叙述错误的是（)。
A.法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B.客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分(不能超过约定的额度)银行将自动提供融资
C.银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D.客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可
第8题
符合信用等级评定为D级的个人客户的风险特征有()。
符合信用等级评定为D级的个人客户的风险特征有（)。
点击查看答案
A.客户对我行未清偿债务逾期90天以上
B.客户在我行债务资产风险分类形态为不良
C.客户丧失完全民事行为能力(或劳动能力)、触犯刑律、死亡或失踪，预计无法足额收回贷款
D.客户还款能力与还款意愿出现重大不利变化，预计客户将无法按期、足值偿还债务
第9题
针对随心选（手机视频会员)类业主，装维随销中的切入点有（)
A.入户后进行业务介绍，防止忘记
B.施工结束后，给客户连接WIFI体验网络时，观看客户的APP使用习惯
C.推荐魔百和业务没有成功时
D.电话预约入户前
