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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项用到了换位思考的话术方法()

A.我同意你的看法,这个问题确实难以抉择,相信你的做法也是出于目前的情况考虑

B.我非常理解你的心情,如果我面临这样的情况,一定也会有同样的选择

C.我理解你的选择,但在我看来,你选择另一种方式可能会更合适

D.如果你这样做的话,后续的问题可能会更多,我建议你换个角度思考一下

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B、我非常理解你的心情,如果我面临这样的情况,一定也会有同样的选择

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第1题
下列班组长与职工进行安全谈心的方法错误的是()

A.要讲真话、实话

B.以诚相待、以理服人

C.严肃认真、高压手段

D.换位思考、将心比心

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第2题
教师如何有技巧地私聊?()

A.文字要合理排版

B.先共情,感谢家长对教育工作的支持

C.用图片和语言引起换位思考,激发重视,让家长理解并认同教师教育方法

D.用幽默的语言,调节气氛

E.用合适的符号表达自己的情绪,了解老师的心情,打动和感染家长

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第3题
请指出,如果有的话,下列哪一项可授予专利:()

A.违反自然规律的机器,如永动机

B.微生物

C.科学原理或数学方法

D.诸如商业经营、纯粹脑力活动或玩游戏的方案、规则或方法

E.对人类或动物的医疗方法或诊断方法

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第4题
小猪、绵羊和乳牛的故事告诉我们()

A.不要带着有色眼镜与对方沟通,要客观的、就事论事的去分析沟通信息,换位思考

B.良药不一定非要苦口,要懂得委婉的艺术

C.少讲些盖棺定论的话,多使用事实陈述

D.如果信息没有充分传达,非常容易引起误解

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第5题
提高业主满意度有哪些方法()

A.换位思考

B.先走一步

C.沟通交流,学会展示自己

D.问题及时反馈

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第6题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第7题
下列哪一项不属于奥斯本检核表法的优势特点()

A.强制性思考

B.单一角度集中思考

C.多角度发散性思考

D.使发明创造者集中精力朝提示的目标和方向思考

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第8题
面对和父母之间的隔阂和矛盾,你觉得哪些方法是合适的()

A.冷战宣誓主权,让父母屈服

B.通过良好沟通让彼此释怀

C.换位思考,理解父母对于我们的关怀

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第9题
药学技术人员应对“即时投诉患者”时,首先要()

A.给患者示座、倒水

B.用微笑化解患者的怨气

C.尽快将患者带离现场

D.使患者换位思考

E.认真聆听患者的倾诉

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第10题
文义同学在上学路上遇到一位到外地寻亲的老太太,在告知其路线后,老太太仍不知该怎么走,于是文义将老人送到目的地后才返回学校。校长见他上学迟到了半小时,立即批评了他。文义觉得这非常不公平,心里委屈极了。此时,他应该()①同校长据理力争,以得到公平的对待②冷静下来,耐心向校长解释原因③接受批评并深入反思,多从自身找原因④改变自己的思维方式,学会换位思考

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第11题
文章中“躬身入局”是一种什么样的精神()

A.态度开放,通过沟通化解矛盾

B.心态谦虚,有很好的服务精神

C.讲求解决问题的方法,将欲取之,先予与之

D.换位思考

E.谨慎的参与某一事件

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