接到自称快递员的来电,对方准确地说出了你的身份信息和电话号码,并称把你的快递弄丢了,要全额赔款,让你在他发的链接里填写个人资料退款,此时应该怎么做()
A.配合快递员点击链接填写资料
B.进入网站查看再决定
C.先挂断电话,向商家核实信息
C、先挂断电话,向商家核实信息
A.配合快递员点击链接填写资料
B.进入网站查看再决定
C.先挂断电话,向商家核实信息
C、先挂断电话,向商家核实信息
A.查看对方来电号码是否来自阿里巴巴
B.要求对方发送一封邮件,查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱
C.询问对方阿里巴巴的发展历史,看对方是否了解
D.要求对方提供员工工号和姓名,拨打0571-85022088核实是否有此工号及姓名
A.按照对方说的操作
B.陌生号码一律不转账,不告知他人个人隐私
C.询问对方具体问题,进一步核查
D.问对方具体工作地址,进一步核实
A.客服说出了准确的购买商品信息,相信对方点击链接退款
B.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
C.不轻信对方,可能购买商品的信息可能被泄露
D.联系卖家或淘宝网官方客服进行核实
A.相信警官来电,直接提供警官需要的信息
B.先记录警官需求,告知反馈给值班经理,有结果后再次致电
C.半信半疑警官来电,告知警官上门办理即可,暂不通过电话处理
D.不相信警官来电,告知我司暂无警官办理业务,婉拒来电诉求,引导挂机
A.置之不理,公安机关有严格的办案程序,不会通过电话办案
B.拨打当地派出所电话进行核实
C.按对方要求去转账,尽快配合调查
D.到所在地派出所找民警核实情况
A.点击链接并按要求填写信息
B.联系官方客服查询快递信息
A.客户身份以客户说的为准说是发货人就上报发货方无需核实
B.核实客户系统来电是否跟收发货人一致,不一致需要客户提供号码我们核实,提供不上的默认第三方
C.内部同事来电的全部上报异常内部投诉,客户身份选择内部同事
D.客户反馈快递员小车挡门即使是提到投诉也是上报异常