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[主观题]

A公司的供应链管理变革A公司创建于1906年,直到20世纪70年代都一直属于采购代理商,其主要业务是通过联系买者和卖者,从中收取佣金。不久以前,该公司经历了一系列变革,逐步由采购代理商转变为供应链管理者,由传统的家族式企业发展为不断创新的上市公司。该公司由采购代理商转变为供应链管理者的过程,就是对供应链管理进行不断创新的过程,其发展主要经历了三个阶段:第一阶段,由地方性代理商拓展为地区性代理商。第二阶段,由地区性代理商转变为生产的组织者。公司不再仅仅局限于采购代理,而是按新的模式来运作。首先,公司根据客户提出的产品要求及设计草案进行市场调研,找到与之匹配的原材料之后,根据产品构思生产出样品,客户对样品满意之后,公司再提出具体的产品调配方案及完整的生产计划,并与客户签订合同;最后,公司开始组织生产,对工厂的生产进行计划和控制以确保产品质量和及时交付。第三阶段,通过优化价值链进行分散生产。该公司运营的主要特点如下:(1)优化价值链,进行分散生产。该公司的分散生产就是对价值链的分解与优化。公司对接到的每笔订单,都要进行价值链(生产过程)分解和优化组合,使生产向低成本方向转移。(2)制造过程外包。在供应链管理环境下,企业在集中资源于自身核心业务的同时,通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足,从而变得更具竞争优势。(3)加强与供应商的合作。该公司从某种意义上说是一个“无烟工厂”,所做的工作主要是产品设计、购买原材料、提出生产计划并对整条价值链进行协调。该公司和世界上26个国家和地区的7500多家供应商交易,因此需要与供应商网络建立相互信任,并保持公司的灵活性和协调能力。A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30%一70%,并参与供应商的产品质量控制过程,促进供应商的质量改善和质量保证;而且逐步减少供应商的数量。协调供应商的计划,建立一种新型的、有不同层次的供应商网络。问题:(1)分析A公司转型的原有条件。(2)供应链关系对A公司转型的推动。(3)A公司为保持其在供应链中的地位而需要做的工作。

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第1题
戴尔供应链管理模式供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。在以产品为核心业务的企业里,供应链管理的科学化程度和水平的高低,直接决定了这个企业是否具有竞争力。中国加入wto以后,如何应对企业发展面临的挑战,如何利用信息技术提升在供应链各个环节的整体管理水平,更是成了国内企业近来关注的热点。戴尔公司以“直接经营”模式著称,其高效运作的供应链和物流体系使它在全球it行业不景气的情况下逆市而上。根据权威的国际数据公司(idc)的最新统计资料,在2002年第三季度,戴尔重新回到了全球pc第一的位置,中国市场上戴尔的业绩更加令人欣喜。戴尔公司在全球的业务增长在很大程度上要归功于戴尔独特的直接经营模式和高效供应链,直接经营模式使戴尔与供应商、客户之间构筑了一个称之为“虚拟整合”的平台,保证了供应链的无缝集成。事实上,戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给。在戴尔的业务平台中,客户变成了供应链的核心。直接经营模式可以让戴尔从市场得到第一手的客户反馈和需求,生产部门等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里。这种在供应链系统中将客户视为核心的“超常规”运作,使得戴尔能做到4天的库存周期,而竞争对手大都还徘徊在30-40天。这样,以it行业零部件产品每周平均贬值1%计算,戴尔产品的竞争力显而易见。在不断完善供应链系统的过程中,戴尔公司还敏锐捕捉到互联网对供应链和物流带来的巨大变革,不失时机地建立了包括信息搜集、原材料采购、生产、客户支持及客户关系管理,以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台。在valuechain.dell.com网站上,戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。与此同时,戴尔公司还利用互联网与全球超过113,000个商业和机构客户直接开展业务,通过戴尔公司先进的www.dell.com网站,用户可以随时对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购,并且随时监测产品制造及送货过程。戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”插上了腾飞的翅膀,极大增强了产品和服务的竞争优势。今天,基于微软视窗操作系统,戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站,覆盖80个国家,提供27种语言或方言、40种不同的货币报价,每季度有超过9.2亿人次浏览。随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快,激烈的国际竞争对中国企业提出了前所未有的挑战。在信息化为显著标志的后工业化时代,供应链在生产、物流等众多领域的作用日趋显著。戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值,我们在取其精华的同时,还应根据自身特点,寻找提升竞争力的有效途径。请回答以下问题:(1)戴尔供应链管理的特点是什么?(2)由戴尔模式谈谈供应链管理的竞争优势。
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第2题
雀巢与家乐福之供货商管理库存系统改善案例 雀巢公司是世界最大的食品公司,创建于1867年,总部位

雀巢与家乐福之供货商管理库存系统改善案例

雀巢公司是世界最大的食品公司,创建于1867年,总部位于瑞士威伟市,行销全球超过81个国家,有200多家子公司,500多座工厂,员工总数全球约有22万名,主要产品涵盖婴幼儿食品、乳制品及营养品类、饮料类、冰淇淋、冷冻食品及厨房调理食品类、巧克力及糖果类、宠物食品类与药品类等。家乐福公司为世界第二大的连锁零售集团,设立于1959年法国,全球有9061家店,近24万名员工。

就雀巢与家乐福既有的关系而言,只是单纯的买卖关系,唯一特别的是家乐福对雀巢来说是一个重要的顾客,所以设有相对应专属的业务人员,买卖方式也是家乐福具有十足的决定权,可以决定所购买产品的种类与数量。在系统方面,双方各自有独立的内部ERP系统,彼此互不兼容。家乐福也正在进行与供货商以EDI联机方式的推广计划,也打算与雀巢的VMI计划以EDI的方式进行联机。雀巢的VMI是ECR中的一项运作模式或管理策略,主要的概念是供货商依据实际销售及安全库存的需求,替零售商下订单或补货,而实际销售的需求则是供货商依据由零售商提供每日的库存与销售资料并以统计等方式预估而来的,整个运作中通常供货商有一套管理系统来做处理。这样做可大幅度改进供货商面对市场的响应时间,从而较早得知市场确实销售情报,减少供货商与零售商用以应付市场变化的不必要库存,进一步也可提早引进与生产市场所需商品,降低缺货率。

虽然两家公司均承诺要推动VMI计划,但落实在执行层面,却有许多难题需要解决。首先是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖关系而较难有对等及互信的态度,再者在VMI计划中本身大部分的参与人员并未有完整的相关知识与实践经验,再加上彼此既有的运用方式与系统的显著差异存在,增加了计划执行的难度。但是,经过双方的不懈努力,克服了发展过程中遇到的种种问题,取得了小小的成果,参与人员也从中彼此学习。然而在未来进一步的发展计划上,仍需要双方组织运作与系统的调整配合,才能实现真正的双赢。

在取得的成果中,除建立了一套VMI运作系统外,经过近半年的实际上线执行VMI运作,在具体目标值上也有显著的成果,雀巢对家乐福物流中心产品到货率由原来的80%左右提升至95%(超越目标值),家乐福物流中心对零售店面产品到货率也由70%左右提升至90%左右而且仍在继续改善中,库存天数由原来的25天左右下降至目标值以下,在订单修改率方面也由60~70%的修改率下降至现在的10%以下。除了具体成果,对雀巢来说最大的收获是在与家乐福合作的关系上,过去与家乐福是单向的买卖关系,顾客要什么就给他什么,甚至是尽可能的推销产品,彼此都忽略了真正的市场需求,导致卖得好的商品经常缺货,而不畅销的商品却有很高的库存量,经过这次合作让双方更为了解,也愿意共同解决问题,并使原本各项问题的症结点一一的浮现,有利于根本性改进供应链的整体效率。另一方面雀巢也开始推动将VMI系统运用到代送商的计划,在原来与家乐福的VMI计划上也进一步考虑针对各店降低缺货率,以及促销合作等计划的可行性。

案例分析要求:

简述零售业物流系统的特征。

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第3题
山东正威供应链的发票抬头名称是()

A.山东正威供应链

B.山东正威供应链管理有限公司

C.山东正威供应链公司

D.山东正威供应链项目管理有限公司

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第4题
属于公司级质量管理体系过程的是()

A.产品开发过程

B.供应链管理过程

C.信息管理过程

D.仓储管理过程

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第5题
危机管理标准要求公司建立()的内部培训机制并有效落实

A.供应链

B.贸易安全

C.生产安全

D.保安管理

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第6题
家乐公司是一家经营熟食的老字号连锁企业,由于管理不善导致食品安全事故频出、销售业绩断崖式下跌。因此,公司聘请了一位食品行业内的资深总经理,短期内对公司进行了全方位、大刀阔斧的改革。按变革的范围和程度来划分,家乐公司的战略变革属于()

A.革命性变革

B.渐进性变革

C.产品和服务变革

D.人员变革

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第7题
麦肯锡公司认为的有效推进变革提案的4个关键管理行为不包括()。

A.率先垂范

B.培养大家对变革的理解和必胜信心

C.创建实施计划

D.通过正式机制强化变革

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第8题
供应链管理的含义不包括()

A.供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内

B.供应链管理的管理目标在于追求效率和整个系统的费用有效性

C.供应链管理包括公司许多层次上企业间部门间及员工间的活动

D.供应商的整合与管理

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第9题
沃尔玛公司通过互联网与其供应商进行业务往来,从而实现对其供应链的优化和管理,这种电子商务的模式是()。

A.B2C

B.B2G

C.B2B

D.C2C

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第10题
下面那一项不是省公司物资部在本单位供应链运营工作主要职责().

A.落实公司供应链运营制度及规范,组织制定本单位供应链运营中心规划、管理流程,推进供应链运营中心建设和省级供应链运营平台建设

B.负责组织本级供应链运营中心业务开展,指导监督市公司履行供应链运营职能,组织市县公司应用平台

C.定期组织召开本单位供应链运营分析会议,协调、处理供应链运营中心重大问题

D.负责省公司范围内物力资源优化配置等工作编制应急物资保障预案,开展应急演练,应急状态下实施应急物资省内调配等供应工作

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第11题
王宇是公司纯奶业务产品经理,行业产品同质化严重,老板周兴要求他做一些创新产品来实现差异化而不是打价格战,但是王宇觉得纯奶品类的基本属性决定了在产品上似乎没有太多可以突破的点,如果你是他,你会怎么做()

A.要求研发部拿出一些新的工艺技术的亮点

B.从供应链的奶源去寻找差异化的点

C.说服老板在营销与渠道端的创新来寻求突破

D.与老板对于到底什么是创新产品达成一个共识

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