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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你对这次疫情深入了解过吗()

A.没有

B.有关注一点

C.经常关注

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C、经常关注

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第1题
对于品牌的忠诚消费者而言,口味并不是最主要的购买动机,而是品牌背后承载的精神。作为个家喻户晓
的全球大品牌,可口可乐,在20世纪80年代中期也曾出现过一次致命的失误。1982年,可口可乐的老对手百事可乐发动市场攻势,销量迅猛蹿升,并直接威胁到传统霸主可口可乐的市场地位。为了找出自身销量衰退的真正原因,可口可乐决定在美国10个主要城市进行一次深入的市场调研行动,并在调研的问卷中专门设计了“你认为可口可乐的口味如何?”、“你想试试新饮料吗?”、“可口可乐的口味变得更柔和些,你是否满意?”等问题,希望了解消费者对可口可乐口味的评价,这次市场调研的数据显示:大多数消费者愿意尝试新口味可口可乐。可口可乐的决策层以此为依据,决定结束可口可乐老配方的历史使命,同时研发新口味可口可乐。没过多久,比老可口可乐口感更柔和、口味更甜的新口味可口可乐样品便出现在世人面前。为了确保万无失,在新口味可口可乐正式推向市场之前,可口可乐公司又花费数百万美元在美国13个主要城市中进行了口味测试,并邀请了近20万人免费品尝无标签的新、老可口可乐。结果让决策层更为放心,六成消费者回答说新口味可口可乐味道比老可口可乐要好,认为新口味可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。这次市场调研的数据显示新可乐应该是成功产品。1985年,可口可乐公司举行了盛大的新闻发布会,宣布新口味可口可乐取代老可口可乐上市。然而令可口可乐始料不及的是,在新口味可口可乐上市4小时之内,就接到抗议更改口味的电话达650个;到5月中旬,批评电话每天多达5000个;6月份这个数字上升为8000多个。此外,还有数以万计的抗议信如潮涌来,人们纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和个老朋友,突然之间就背叛了他们,甚至有人成立“美国老可口可乐饮用者”组织来威胁可口可乐公司,如果不按老配方生产,就要提出集体控告,有的消费者甚至扬言再也不买可口可乐。仅仅过了3个月,新口味可口可乐计划就以失败而告终。结合案例,回答以下问题:

(1)在线调查表设计存在哪些常见问题?

(2)你认为导致可口可乐公司此次决策失误的主要原因是什么?

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第2题
下列各句修辞手法判定不正确的一项是()

A.我希望有一天,地下的烈火,将我连同这活棺材一起烧掉。(比喻)

B.没有他们的辛勤努力,就不会有这飞行正常、使人感觉良好的飞船,就不会有这次载人航天飞行的成功。(排比)

C.著名科学家爱因斯坦说过在所有的世界著名人物中玛丽居里是唯一没有被盛名宠坏的人。(引用)

D.桃树、杏树、型树,你不让我,我不让你,都开满了花赶趟儿。(拟人)

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第3题
处理顾客抱怨时候的禁句不包括的有()。

A.改天再联系你

B.你不识字吗

C.我一直在听您讲述

D.我绝对没有说过这种话

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第4题
小明做了个降落伞,第一次选择了重5克的笔帽作重物,从3米的高度落下,用了3秒。第二次又增加了一个同样的笔帽作重物,从相同的高度落下,他预计这次降落伞用时会长些。你认为小明的预计对吗()
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第5题
生物安全即由现代生物技术开发和应用对生态环境和人体健康造成的潜在威胁,及对其所采取的一系列有效预防和控制措施。疫情期间,生物安全立法受到广泛关注,你有关注吗()
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第6题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话,推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:

杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?

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第7题
小明去参加某大型企业招聘会,该企业负责面试的工作人员给他提了一个与专业几乎毫不相关的问题:
“你知道本市每年汽车消耗的汽油大概是多少吗?”,小明认为这个问题不好回答,最终的结果是失去了这次工作机会。如果你是小明,你认为不恰当的回答应是()

A.可以到交警部门或通过其他渠道了解一下本市已经上牌的汽车数量,假设每辆车平均每天消耗汽油5升,那么就可以粗略地算出本市每年汽车消耗的汽油数量

B.可以先查一查本市一共有多少家加油站,调查一下平均每个加油站的汽油耗量,这样就可以粗略算出本市每年汽车消耗的汽油数量

C.可以翻阅本市的日报或晚报查阅一下就知道了

D.查阅一下本市各大石油公司的历年汽油销售数据,从而可以大致得出结论

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第8题
合适的咨询师能够启发你去关注()。

A.提供新的视角

B.更新对自己的认识

C.深入的了解自己的真实感受、想法和需要

D.对世界和他人有深刻细致的理解

E.接纳现实的局限性

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第9题
下列语句表达准确得体的是()。

A.这次选举,本来他是最有希望的,但由于他近来所作所为不孚众望,结果落选了。

B.我本来就对那里情况不熟,你却硬派我去,这不是差强人意吗?

C.那是一张两个人的合影,左边是一位英俊的解放军战士,右边是一位文弱的莘莘学子。

D.她不是那种光会疼爱儿子而不懂得理解儿子的母亲。

E.汽车向张家界风景区奔驰,只见奇山异水扑面而来,令人应接不暇。

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第10题
社会工作者:“你说过,你最近见过一次车祸,这件事对你有什么影响吗?”服务对象:“嗯,当时我很害怕,到现在我都不敢骑自行车了。”这属于()。

A.现实情况反思

B.直接影响反思

C.人格发展反思

D.情绪控制反思

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第11题
一般资料:求助者,女性,32岁,公司职员,大学本科案例介绍:求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作,收入较高,工作得心应手,没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授,有一女儿3岁,健康活泼,家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意,常常自问:“难道就这样过一辈子吗?”,但她自己也不知道该追求什么,为此很困惑,主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话:心理咨询师:欢迎你来咨询,你需要解决哪些心理问题?求助者:今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了?心理咨询师:要想弄清你的问题,可以先进行心理测验。求助者:心理测验?我听说过,但没有做过,您能给我讲讲什么是心理测验吗?心理咨询师:心理测验就像医院的各种化验一样,它能帮助弄清你的问题。求助者:我能理解,当年我知道自己怀孕就是作了化验。心理咨询师:对的,心理测验可准了,有什么问题都能测验出来。求助者:好的,那我都做什么测验呀?心理咨询师:根据你的情况,我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。求助者:真不好意思,我不知道您说的是什么测验。心理咨询师:这些都是心理测验,其实你知道不知道没有关系,你去做就是了。求助者:好吧,做这些需要收钱吗?心理咨询师:要收钱,不过没有多少钱,你是外企的,不会在意这点钱的。求助者:好,我做完后给您看结果。心理咨询师:不看,我也能估计到你的结果。求助者:您不看了?能行吗?心理咨询师:那就看一下吧,你放心,我都做了二十多年的咨询了,通过心理测验一定能搞清你的问题。心理咨询师提出先进行心理测验表明其()。

A.重视心理测验

B.缺乏初步理解判断

C.清楚测验过程

D.忽视了摄入性谈话

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