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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

TA做了一件让你很生气的事情,此时你还在气头上,但是TA一直跟你道歉,想哄你开心,但你一想到他这么做你还是很生气,这时候你会怎么处理()

A.不理他,等气消了再说

B.跟他说你还是很生气,需要冷静一下

C.看在他这么有诚意的份上,先原谅他吧

D.不可原谅,直接拉黑

答案
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B、跟他说你还是很生气,需要冷静一下

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第1题
下列句子中括号里的词,与现在常用意思相同的一项是()

A.老船夫(打量)着自己被死亡抓走以后的情形,痴痴地看望天南角上一颗星子,心想:七月八月天上方有流星,人也会在七月八月死去吧

B.她便同祖父生气似的,很(放肆)的去想到这样一件不可能事情。且想象她出走后,祖父用各种方法寻觅她,都无结果,到后无可奈何躺在渡船上

C.老船夫很快乐地说:大老,你这个人,又走车路又走马路,是怎样一个(狡猾)东西

D.若当真有谁来在对溪高崖上为你(唱歌),你预备怎么样

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第2题
当你做了一件愚蠢的事情,你会说自己:__()
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第3题
你做了一件事儿,令你的好朋友很不开心,你会()

A.与他反目

B.不理会,当事情没有发生

C.道歉,尽量使对方开心

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第4题
新入职的客服小Q正在接待一位情绪激动的客户。原因是客户购买了两件商品却只收到一件。小Q回复客户说仓库确实发出两件,并让客户直接找快递公司核实。作为主管的你,此时应该如何指导小Q?

A.观察、了解事情的详细情况

B.立即批评小Q这样做是不对的,并跟小Q分析他的态度问题

C.询问小Q需不需要帮忙,并告诉他,随时可以提供帮助

D.根据现场实际情况,帮助小Q梳理处理问题的思路,找到最优的解决方案

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第5题
安抚顾客的时候要诚恳,可以顾客带入你的心情/情绪,让顾客明白遇到这个问题你也是很生气,很担心,很着急,能理解。对吗()
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第6题
孩子期末考试不及格,你的态度如何()

A.很难过,决定假期帮助孩子补课

B.很严肃,把孩子叫过来,让他写检查找原因定计划

C.很生气,连打带骂

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第7题
假如,你和某个人产生了激烈的冲突,这让你觉得很糟糕,甚至你开始怀疑自己是否真的很差,或者你感觉自己完全没错,明显对方错了,你很痛苦,经常思考这件事,这让你很难受,甚至觉得双方三观不合,想起来就呼吸急促,但又不知道怎么解决,这时你会()

A.不管不顾,从此远离那个人,努力忘记TA

B.正面解决,和TA争出一个赢家

C.试图和解,或者不愿意先低头和解,困在原地不知道如何是好

D.拨打心理服务咨询电话寻求帮助

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第8题
以下哪句话是在表扬时应该避免的?()

A.你做那件事情的时候真是个好孩子!

B.哇,你完全按照我的要求做了那几件事情!

C.哇,你完全按照我的要求做了那几件事情,你之前为什么不这样做呢?

D.你能这样做真是太让我高兴了!

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第9题
他一整天都没发消息没打电话,你会()

A.很生气,觉得他要找别的女人了

B.不管他,直接去找朋友喝酒

C.找帅气哥哥聊天

D.去确认他是不是情绪不对

E.做自己的事情,相信他等他回来

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第10题
芹芹不小心把你刚买的书弄脏了,你会()

A.很生气,让她买一本新的赔给你

B.再也不让她看自己的书了

C.原谅她,她不是故意的

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