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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

熟客链接流程操作正确的是()

A.出示企业微信二维码:顾客成交后,出示企业微信二维码让顾客扫码成为好友

B.推送小程序二维码:将自己的小程序二维码通过企业微信推送给顾客,让顾客自己注册

C.如遇不愿关注小程序的顾客,礼貌送客,不再继续推送二维码

D.推送小程序二维码的同时将自己的手机端小程序身份切换至顾客界面,让顾客可以看到礼品库和积分状况

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第1题
以下是哪些新团长需要掌握的团长后台操作技巧()

A.如何发送产品链接

B.如何查看客户订单

C.收货和发货的流程

D.如何申请退款

E.佣金如何提现

F.如何拼购

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第2题
张女士在闲鱼网上出售儿童安全座椅,售价200元。近日收到闲鱼消息,对方称要购买座椅,并称离得不远要晚上来张女士家自取,跟张女士要了联系电话后,给张女士发送网址链接称让张女士领一下订单信息,张女士是第一次在闲鱼上买卖东西以为是正常操作便点开链接填写个人银行卡号、姓名、电话、验证码,期间张女士多次填写验证码,被扣款共15200元。以下说法正确的是:()

A.闲鱼上销售的流程就是如此,不必担心

B.张女士被扣款的钱会返还

C.可以在陌生链接内输入银行卡号和验证码

D.咸鱼上交易过程全程通过app完成,不需要点击链接

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第3题
以下()那些属于零结客户放弃索赔操作流程

A.在E企宝中找到需要零结的案件

B.点击‘取消报案’

C.进入‘放弃索赔申明’页面,点击‘发送验证码’’提交

D.成功后显示销案成功

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第4题
代理他人申领个人金牛借记卡的,开户机构经办人员的操作流程包括()。

A.要求代理人出示被代理人和代理人的有效身份证件及合法委托书,必要时还应出具证明代理关系的公证书。

B.将代理人和被代理人的姓名、证件名称、证件号码、发证机关、联系方式登记业务凭条上面。

C.留存身份证件复印并打印联网核查结果。

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第5题
实现粉丝变现表述正确的有()

A.企微可以链接其他线上商城,实现渠道线上商城的销售

B.企微可承无线上渠道的门店,代收代寄,只需要分享收款码即可完成

C.企微可以承接云店销售,满足门店分销不全而流失的销量

D.企微可以分享露乐在线所有的会员权益,通过分享达成销量

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第6题
薪火师徒自动匹配若不合适,可以更换师傅,也可以填链接申请解绑,集团会定期处理。(链接在企微“增长中心运营通知群”公告里都有)()
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第7题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

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第8题
厅堂引导分流需注意:识别客户身份(生客熟客,沃德客户及军人等特殊客户),动线管理,指导操作,且不代客操作()

A.全部指引到智能机具办理

B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待

C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户

D.主动一次二次分流不强制客户

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第9题
OA上线后,关于企微系统,说法正确的是()

A.11月29日后,企微将无法登录

B.11月29日后,企微将无法再发起新增审批,但已发起的流程可以审批完

C.企微的审批、发文等数据永久保留

D.企微的审批、发文等数据保留至2021年5月

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第10题
供应链实质上是由企业间的供需关系链接成的市场链、产业链,这种供需关系就是功能关系链、流程关系链,也是一条体现竞争实力的价值增值链。()
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第11题
版北院入院流程中以下哪项是正确的()

A.所有入院患者入院前须完成IgG与IgM抗体检测、核酸检测

B.患者及家属出示绿色随申码

C.不是所有病人入院都需要做CT检查

D.以上都是

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