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第1题
客户个人账户线上渠道转账功能被临时关闭后，其个人手机银行和个人网银已下挂及后续新下挂的个人账户都无法对外转账,但不影响以下哪些功能。（)
A.不影响临时关闭前设置成功的预约转账
B.不影响客户的贷款自动还款
C.不影响批量转账、消费、取现等其他类型交易
D.不影响信用卡还款
第3题
个人账户中的I类账户是由客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立，账户余额不能超过（)，可以用于绑定微信等第三方支付账户，进行日常生活中的小额消费及缴费支付。
A.100元
B.1000元
C.10000元
D.100000元
第4题
ITM目前可办理的电子银行交易有（）
A.开通电子渠道、开通自助转账
B.开通短信通知、电子银行手机号修改
C.电子银行密码重置、电子银行渠道关闭
D.电子银行认证工具换发、电子银行认证方式修改
第5题
以下电子渠道转账规则正确的是()
以下电子渠道转账规则正确的是（)
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A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
第7题
下列属于转账电话产品的功能特色的是（)
A.支持查询、转账、缴费、贷记卡业务、修改支付密码等功能(能修改吗？)
B.操作简便、实时到账
C.足不出户享受24小时全天候服务
D.支持互联网支付渠道
第9题
以下关于市场拓展的说法正确的是（）
A.对客户需求的深度理解需要洞察，不能局限于观察
B.客户购物时都是理性的，不受消费心理的影响
C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配，无法通过线上渠道发展
第10题
针对信用卡疑似套现的处置办法有（）。
A.提醒警示
B.降低信用卡授信额度
C.限制每日消费限额、关闭消费、取现、转账功能
D.做“信用卡止付”处理
E.对管制类客户期限内不得调高额度或解止付或开通消费、转让、取现功能
