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[判断题]

领导跟你说这个事情怎么做,询问你。你这么处理()

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第1题
领导跟你说的话,有人问你,你怎么回答()

A.如果这个问的人是很好地朋友,你大概可以跟他说说

B.如果这个人是一般朋友,你简单带过即可

C.不管是谁,说出具体内容

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第2题
顾客试穿出来后,有些纠结,不知道选哪件好(有一件特别适合他,另一件不是特别适合他)这时顾客询问你的意见,当进行反馈时,为了更好地赢得顾客信任,我们应该怎么做/说()

A.两件都特别适合你,都好看

B.我个人认为第一件特别适合你的气质,第二件相对而言没有第一件好看,要不你先确定第一件,我再带你去挑挑其他款

C.两件都很好看啊,你这么帅气质这么好,都可以驾驭

D.我觉得两件都好看,而且两件风格不一样,都带着吧

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第3题
你的朋友在社交场合说了一个你不是很赞同的观点,并询问你的意见,你会怎么做()

A.自信说出白己的意见

B.虽然心里不赞同但还是会迎合

C.介于两者之问

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第4题
TA做了一件让你很生气的事情,此时你还在气头上,但是TA一直跟你道歉,想哄你开心,但你一想到他这么做你还是很生气,这时候你会怎么处理()

A.不理他,等气消了再说

B.跟他说你还是很生气,需要冷静一下

C.看在他这么有诚意的份上,先原谅他吧

D.不可原谅,直接拉黑

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第5题
你是公司的销售主管,有一次你跟随新来的下属去拜访一位老客户,老客户当着你和新下属的面,不客气地指责上个月售后服务不到位,言下之意是说这个新来的下属做事不行。这时候你应该怎么做()

A.当面质问你的下属,问他为什么这样,然后当着客户的面严厉批评下属

B.跟老客户开玩笑,说都是老关系了,别在乎这么多

C.先跟老客户说对不起,然后解释一下为什么,就说新来的下属业务不熟练,一定会尽快熟悉工作,下不为例

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第6题
你是一家公司的财务人员,有一天领导发QQ消息给你说:自己在谈一笔生意,需要交定金,要你立即汇款。身为财务的你,应该怎么做()

A.领导要求,肯定按领导说的做

B.赶紧汇款,不能耽误了领导生意

C.打电话给领导,核查事情真实性

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第7题
你是一家公司的财务人员,有一天领导发QQ消息给你说:自己在谈一笔生意,需要交定金,要你立即汇款。身为财务的你,应该怎么做()

A.打电话给领导,核查事情真实性

B.赶紧汇款,不能耽误了领导生意

C.领导要求,肯定按领导说的做

D.领导平时最讨厌拖拖拉拉的人,赶紧按领导说的办

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第8题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第9题
刘佳怡跟你说她觉得自己不好看,你会说()

A.不要难过啦你看我这么丑不还是好好的况且你也不丑呀

B.我觉得你特别好看!真的!自信一点啦

C.人丑就要多读书(不健康)

D.你要坚强(不健康)

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第10题
小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人
伸手了,小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”然后,自己坐在汽车后排座位上。一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么„„

你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?

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