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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况可下PTP代码()

A.客户有还款意愿,且有还款能力,暂未明确还款时间

B.客户有还款意愿,无还款能力

C.客户有还款意愿,且承诺了具体的还款时间

答案
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C、客户有还款意愿,且承诺了具体的还款时间

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第1题
10、8、因外呼人员介绍活动的业务规则与实际业务规则不符,导致客户要求免违约金取消“全网优惠新年礼活动”的问题,后台处理人员知晓:先核实录音情况:如人员有责,可下转办单到营业厅为客户免违约金取消该业务()
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第2题
一组华为刀片服务器已上电,但在运行过程中计算节点运行出现异常,工程师A将这组服务器下电,以下哪种方式不能使其成功下电()

A.通过管理板的WebUI,可下电计算节点

B.长按前面板的电源开关按钮(持续6秒)使计算节点下电,当状态指示灯变黄色时,表示计算节点下电成功

C.通过管理板的CLI工具执行ipmcset-d powerstate-v 1命令,可下电计算节点

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第3题
一组华为刀片服务器已上电,但在运行过程中计算节点运行出现异常,工程师A将这组服务器下电。以下哪种方式不能使其成功下电()

A.通过BIOS系统下电服务器

B.通过CMC CLI执行ipmcset-d powerstate-v0 命令,可下电计算节点

C.通过管理面板的webUI界面,可下电计算节点

D.长按前面版的电源开关按钮(持续6秒)使计算节点下电,当状态指示灯文黄色时表示计算节点下电成功

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第4题
出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”()。

A.初次出现拖欠情况

B.拖欠时间不超过60天(或根据所在行业的情况设定)

C.申请延期付款

D.申请破产

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第5题
磁吸壳客户使用遇到以下哪种情况不需要寄回换()

A.掉漆

B.边缘合金严重变形

C.前后玻璃破损严重

D.以上情况都需要寄回

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第6题
以下哪种情况需要异常预警上报?()

A.如客户死亡需要提交相关的死亡证明

B.盗刷,客户身份信息伪冒等情况

C.京东商城白条交易纠纷

D.经过机构内部判定客户有严重的自杀倾向

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第7题
以下哪种情况不会降低客户满意度()

A.介绍产品时语速适中

B.在办单过程中索要服务费

C.销售人员与店员大声聊天

D.在办单过程中评价客户的相貌

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第8题
以下哪种情况可给予客户提供续卡服务()?

A.卡片状态或账户状态异常

B.有效期内未激活

C.有效期内激活未使用

D.信用表现不良

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第9题
以下哪种情况可享受免费礼品包装服务()

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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第10题
关于优享贷以下哪种说法正确()

A.一二类客户单户最高50万

B.三类客户单户最高30万

C.客户经理可不用到借款人所在单位上门进行受理调查

D.客户经理须上门核实工作单位情况和借款人身份

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第11题
以下哪种情况,主要责任人或直接责任人书面警告、降职、免职或辞退处分()

A.小王模仿客户签名,相关结算材料造假

B.小陈虚报拓客团队出勤记录,骗取中间费用

C.小刘勾结内场销售人员,将自然来访客户变为渠道客户

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