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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据星档考核实施方案,服务星级包括()。

A.无星级

B.一星级

C.二星级

D.三星级

E.四星级

F.五星级

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第1题
根据驾驶员技术档评定标准规定,二档驾驶员标准包括()。

A.达到一档标准。

B.一年内无任何交通事故。

C.近半年,星级考核安全驾驶技能类扣分低于21分。

D.驾驶技能类理论考试70分以上。

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第2题
根据驾驶员技术档评定标准规定,三档驾驶员标准包括()。

A.达到二档标准。

B.一年内无损失300元以上的责任交通事故。

C.近半年,星级考核安全驾驶技能类扣分低于15分。

D.已领取安全行驶里程奖1000元。

E.驾驶技能类理论考试80分以上。

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第3题
2021年第四季度星级评定政策中,按渠道产能维度,符合沈阳联通标准化形象门店的,考核期内,连续三个月未达核心渠道的,最高评级为()星。

A.六

B.五

C.四

D.三

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第4题
准确问题识别,分层分级满足客户诉求,根据公众用户星级,优先解决()问题。

A.2星

B.3星

C.4星

D.5星

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第5题
基础服务分如果过低,会影响下列哪几项?()

A.天猫商家续签考核

B.年费返还

C.营销活动准入

D.星级透标

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第6题
陕西省高速公路收费站星级管理量化考核八项内容中有四项为必达标项目,它们是()

A.业务管理、工作规范、站务管理、文明服务

B.业务管理、设施设备、队伍建设、文明服务

C.业务管理、工作规范、站务管理、精神文明建设

D.业务管理、工作考核、站务管理、文明服务

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第7题
2021年第四季度星级评定政策中,业务得分考核指标包括:()

A.移网

B.宽带

C.增值

D.金融

E.高价值

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第8题
营业人员岗位认证综合评估计分方式为以下哪三项?()

A.岗位星级考试、日常测评、业绩考核

B.岗位认证考试、日常测评、业绩考核

C.岗位认证考试、期末测评、业绩考核

D.岗位认证考试、日常测评、服务考核

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第9题
同一星级客户名下的设备根据不同情况享受积分倍增服务()
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第10题
根据2020年绿色信贷考核规则,全年第一档新增计划完成率超()的可获得保底分100分,超()的最高可获得195分。

A.50%,70%

B.70%,100%

C.70%,150%

D.100%,150%

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第11题
社会渠道星级积分包括新增套餐、宽带电视、4G终端销售、粘性产品、数字化产品及服务客户数六大项目。()
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