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[判断题]

“包车服务“,是指根据乘客的特殊需求,由双方约定费用,在一段时间内或者较长线路上,为乘客提供特定的巡游岀租汽车运营服务。()

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第1题
乘客事务处理规则是指车站()在提供服务过程中,因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。

A.BOM、AGM

B.TVM

C.PCA

D.售票员

E.员工

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第2题
预约服务是指税务机关根据纳税人的合理需求,与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。有关预约服务,以下说法错误的是()。

A.预约服务可以由纳税人发起,也可以由税务机关发起,服务时间由双方协商约定

B.纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式

C.对已受理的预约事项,税务机关不得单方面解除

D.对超过预约时间而未到场的,税务人员应当主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间

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第3题
根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有随行人员。()
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第4题
知识PULL策略,是指组织设立一个知识库,由员工按照自己特殊的需求主动地获取(拉出)其所需的知识。()
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第5题
下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第6题
产品管理部负责提交特殊物料选型需求申请。特殊物料是指由客户方标书上指定品牌、型号,且公司现有物料中并无此型号规格的物料;或者由产品部门提出的具体品牌、型号需求,专用于特定客户的物料()
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第7题
鼎致白金卡专家咨询服务中异地代诊具体内容:指电话咨询服务解决不了的问题,根据客户的需求,
由专业客服代表携带异地客户的相应资料到指定城市的三甲医院进行代诊就医服务。专家的结论会通过______或书面形式反馈给客户。此服务需收集客户全部资料,客服会提前和客户进行电话沟通,确认信息完整。

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第8题
5G时代的服务按需求定制需求是指根据客户的需求对网络服务定义。()
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第9题
下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为

下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第10题
独立需求是指一种产品或服务的需求是由对其他产品或服务的需求引发的。()
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第11题
撤回是指收寄局根据收件人的申请,将已交寄的特快专递邮件退还寄件人的一种特殊服务。()
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