题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
回访5G用户,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G套餐太贵了,我公司有几十号人,但是副卡只有几张可以捆绑主卡,我对以上两点不太满意”,根据客户以上作答,问卷应选择()
A.资费贵
B.加装副卡少
C.副卡收费高
D.流量不够用,超出后费用高
E.其他(记录)
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.资费贵
B.加装副卡少
C.副卡收费高
D.流量不够用,超出后费用高
E.其他(记录)
AB
A.5G网络覆盖不全
B.5G网速不够快
C.5G信号不稳定
D.5G流量使用过快
E.其他(记录)
F.不清楚/不知道/说不出
A.5G套餐
B.加装5G升级包(主套餐不变)
C.不清楚
A.问卷选择经常关注
B.问卷选择偶尔关注
C.追问客户是经常关注还是偶尔关注
A.您需要使用支持5G网络的手机
B.你需要更换为电信5G卡
C.你需要在5G网络覆盖下使用
D.你需要办理5G套餐
E.已经是4G手机卡就无需换卡,2/3G卡需要更换为4G卡
A.我们火木在天津10年了,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多 年。。等等证明公司实力的话
B.宝妈妈,您开玩笑了,您是现金还是刷卡呢
C.我们不会倒闭的,您放心,我叫xxx有问题您直接找我