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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

城市轨道交通的客运服务流程包括()。

A.引导乘客进站

B.问询服务

C.售检票服务

D.组织乘降

E.出站验票

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第1题

通过对城市轨道交通车站客运服务标准的学习，谈谈你对城市轨道交通车站的客运服务工作是如何理解的。

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第2题

城市轨道交通客运作业的考核指标包括哪些。

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第3题

城市轨道交通客运组织的主要内容包括()。

A.车站广播的导向车站导向和车站售检票位置的设置

B.车站自动扶梯和隔离栏杆等设施的设置

C.售检票数量的配置

D.工作人员的配备和应急措施

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第4题

简述城市轨道交通车站客运作业的基本要求。

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第5题

城市轨道交通车站的客运技术设备有哪些。各有什么功能。

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第6题

城市轨道交通的行车工作由（）统一指挥。

A.电力调度员

B.行车调度员

C.环控调度员

D.客运调度员

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第7题

城市轨道交通客运管理主要由()组成。

A.调度指挥

B.车站管理

C.票务管理

D.乘务管理

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第8题

（)不仅成为布置站场及布设路线的依据，也成为确定城市轨道交通发展规模的重要依据。

A.周边环境预测

B.线路需求预测

C.安全需求预测

D.客运需求预测

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第9题

城市轨道交通载客列车脱轨相撞风险与客运专业相关的风险点是（）

A．行车事故

B．行车组织

C．列车运行

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第10题

根据2010年《工伤保险条例》修订，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤

A.本人全责

B.本人主要责任

C.非本人主要责任

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第11题

城市轨道交通载客列车脱轨相撞风险与客运专业相关的风险事故类型是（）

A．行车事故

B．行车组织

C．列车运行

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