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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户购买一件衣服花了15元,表示颜色和实际收到的不相符,要求退款,以下说法正确的是()

A.需要用户举证,发商家工单协商

B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程,运费商家承担

C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程

D.仅需要用户举证,凭证核实无误后仅退款即可

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需要用户举证发商家工单协商商家逾期未回复未协商走仅退款流程

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更多“客户购买一件衣服花了15元,表示颜色和实际收到的不相符,要求…”相关的问题
第1题
客户购买欧普吊灯,超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适,申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退,客户不同意,点击升级,升级原因应勾选?()

A.商家与客户沟通达不成一致

B.缺少件

C.问题咨询

D.异地调货

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第2题
如果你在洗衣服之前,检查水洗标的过程中,发现一件衣服没有水洗标,那你应该怎么办()

A.先将有水洗标的衣服,按照标注的洗涤方式归纳好后,再拿着衣服去主动请教客户

B.先直接放到洗衣机里面洗

C.拿起这件衣服,不管别的,也不管客户是否有时间,直接就去问

D.直接送去干洗

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第3题
埃塞俄比亚人忌讳出门做客时穿()的衣服,认为这种颜色会给主人带来不祥之兆。在埃塞俄比亚,人们对死者表示哀悼才穿这种颜色衣服。

A.淡黄色

B.大红色

C.白色

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第4题
下列的购买行为中,()属于典型的情感驱动型的购买决策过程。

A.王大妈去菜市场买菜,看到卖衣服的姑娘身上穿了一件大红色棉袄显得朝气蓬勃,于是决定买一件一样的

B.王小姐家里的厕纸用完了,于是去超市再买一些

C.小丽特别喜欢蝴蝶,昨晚在商场看到一套印有蝴蝶的蜡烛,于是喜不自胜马上买下来

D.李先生所在的小区电压很不稳定,影响了各种电器的使用寿命,李先生于是买了一个稳压器

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第5题
天猫客户购买衣服实付是159元,发票金额也应该是159元(类目无所谓)。()
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第6题
你的客户投资某共同基金,你为他搜集并整理了下列信息:购买日:2005年7月1日购买数量:10000份 买入价:1.15元/份卖出日:2006年7月1日卖出数量:10000份 卖出价:1.20元/份红利支付日:2006年6月30日投资收益红利:5元/100份 资本利得红利:10元/100份红利税:10% 资本利得税:25%你的客户的税后红利收入()

A.11元/100份

B.13.50元/100份

C.15元/100份

D.20元/100份

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第7题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站寄存携带品3件,一件重20kg,另两件每件重30kg,暂存1天,车站应收携带品暂存费()。

A.5元

B.10元

C.9元

D.15元

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第8题
客户已经买了一件产品时,赶时间参加其它活动,不愿意再叠加购买其它产品时,销售错误的做法__()

A.告诉客户推荐产品的数量有限,活动价格优惠

B.喋喋不休,也不让客户体验推荐品

C.告知客户皮肤的痛点,下危机,送中小样给客户体验

D.告知客户下次有时间可以过来体验做这款产品的皮肤护理

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第9题
妈妈买了一件衣服178元,付给售货员200元,应找回()元

A.12

B.22

C.32

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第10题
服装款式是指构成一件衣服形象特征的具体组合形式。这种组合形式既包括了()等形状,也包括了它们之间的相互关系。
服装款式是指构成一件衣服形象特征的具体组合形式。这种组合形式既包括了()等形状,也包括了它们之间的相互关系。

A.领子

B.口袋

C.衣身

D.袖子

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第11题
资产的价值取决于购买,如购买个水杯,花了100元,其价值就是100元。()
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