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[单选题]

互联网医院如何指引患者退费（）

A.需要退费患者跟医生说明情况----医生在HIS系统申请退费-----收银处退费操作----原路返回

B.需要退费患者跟医生说明情况-----收银处退费操作----医生在HIS系统申请退费----原路返回

C.需要退费患者跟医生说明情况----原路返回----医生在HIS系统申请退费-----收银处退费操作

D.医生在HIS系统申请退费-----需要退费患者跟医生说明情况----收银处退费操作----原路返回

答案

A、需要退费患者跟医生说明情况----医生在HIS系统申请退费-----收银处退费操作----原路返回

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第1题

门诊患者因个人原因需退费，正确流程指引（）

A.携诊疗卡或电子健康码、ID号；原始发票（红、绿）

B.医生在红色发票注明原因、签名

C.医生在工作站申请退费成功

D.患者持红、绿发票到1楼收费处退费

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第2题

患儿已办理入院已充值押金，医生未开医嘱，这时需携带（）至住院部一楼出院结算处退费

A.医生在入院通知单签字

B.携带就诊卡

C.押金充值单

D.患儿本人

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第3题

如果患者已经交费的处方需退费，医生首先需要做什么样操作，才能完成退费（）

A.修改门诊处方

B.门诊退费

C.门诊项目退方

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第4题

如同学申请退费，且无法安抚时，应该如何操作（）

A.先找主管说明情况

B.让同学去找销售

C.工作流指派给经理

D.工作流指派给审批组

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第5题

请问医招钱包退费，该如何处理（）

A.打系统报障电话

B.医程通问题反馈群@客服

C.打鹿角电话

D.使用用心医

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第6题

病人不愿意等候做检查，要求退费，首先应该怎么处理（）

A.让患者去收费处退费

B.让患者去找开单医生退费

C.询问患者是否已经到检查科室登记

D.让患者去病友服务中心处理

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第7题

主班老师为患者办理出院时，下列做法错误的是（）

A.当患者第1次核酸阴性时，主班老师进行倒账；当患者第2次核酸阴性时，主班可直接为患者办理出区

B.责护将出院评估传至工作群，主班存至外网电脑相应的文件夹

C.主班老师及时追踪核酸回报情况，及时通知病区老师做好准备，在于医生主班以及责护之间的配合，争取有充足的时间为患者做出院准备

D.医生通知患者出院后，如需要退餐通知食堂，如有需要补交餐费的情况，及时提醒患者出院前及时补交餐费

E.询问患者是否在院内超市订购物品及时协助患者退费

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第8题

滇西收款退费申请需要提供的资料有（）

A.申请退费说明拍照

B.用户身份证复印件

C.用户电子支付成功截图

D.收费统计报表记录

E.电子收费统计报表记录

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第9题

参保人缴纳医保费后，未进入待遇享受期前哪些情况可以申请退费（）

A.参保人死亡

B.重复缴费

C.参加职工医保

D.在其他统筹地区参加居民医保的

E.个人意愿不想参保的

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第10题

患者通过互联网支付挂号、检查、检验等相关费用，不允许在互联网上退费的有（）

A.挂号

B.检查

C.处方

D.检验

E.处置

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