客户到公司办理退保业务,由机构()进行接待并简要了解情况
A.营销员
B.银保客户经理
C.前台人员
D.内勤员工
C、前台人员
A.营销员
B.银保客户经理
C.前台人员
D.内勤员工
C、前台人员
A.客户因个人经济原因需办理退款
B.客户已在柜面办理退保但由于回盘滞后导致扣取了续期保费
C.客户委托营销员办理的退保资料经支公司物流交接至柜面时间延迟导致扣取了续期保费
D.客户已在致电95519时提出准备办理退保但来不及去办理时已被扣款
A.先接待并在第二天进行登记
B.直接接待并且进行登记
C.接待后报备主管,第二天再进行补登
D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
(1)每笔销售业务均需与客户签订销售合同。
(2)赊销业务需由专人进行信用审批。
(3)仓库只有在收到经批准的发货通知单时才能供货。
(4)负责开具发票的人员无权修改开票系统中已设置好的商品价目表。
(5)财务人员根据核对一致的销售合同、客户签收单和销售发票编制记账凭证并确认销售收入。
(6)每月末,由独立人员对应收账款明细账和总账进行调节。
要求:
(1)针对上述(1)至(6)项所列控制,逐项指出是否与销售收入的发生认定直接相关。
(2)从所选出的与销售收入的发生认定直接相关的控制中,选出一项最应当测试的控制,并简要说明理由。