题目内容
（请给出正确答案）
A.公共洗手间：每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓，垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2
B.电梯：电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新；清洁、保养良好，紧急按钮能够正常使用，按下后中控室能够及时响应
C.员工行为：各部门、各层级在岗员工，面对客户提出服务需求时，无论是否在职责范围内，均能做到有求必应，主动提供服务或提供间接协助，不得出现推脱行为
D.产品、服务标准：针对重要餐饮接待，EO单重要信息传达须准确、及时，精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌（重点关注禁忌项），针对不同的宗教信仰客户，坚决杜绝上错菜的情况发生，不得因上错菜造成客户投诉
答案
D、产品、服务标准：针对重要餐饮接待，EO单重要信息传达须准确、及时，精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌（重点关注禁忌项），针对不同的宗教信仰客户，坚决杜绝上错菜的情况发生，不得因上错菜造成客户投诉
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A.产品质量原因
B.在政府监管部门监督检查中不合格产品或存在食品安全隐患的产品
C.由于经营不善或超期积压致产品临近有效期或超过有效期的产品
D.因门店保管不善的霉变产品
E.人为破坏产品
A.基于产品缺陷的更换、退货等义务属于合同责任，因产品缺陷致人损害的赔偿义务属于侵权责任
B.产品缺陷责任的主体应当与受害者有合同关系
C.产品缺陷责任一律适用过错责任原则
D.产品质量缺陷责任一律适用举证责任倒置
A.不得粗言秽语，不得讥讽宾客或对宾客不理不睬，不得与宾客争辩或在公共场合与同事争论
B.避免在服务场所整理头发或触摸自己的面孔、鼻子、耳朵等
C.经常保持身体挺直，不要倚傍墙壁、家具或其他物件，不可高声谈话或闲聊
D.在执行服务性任务时，坐着与客人谈话
A.是否符合国家一定时期的产业政策
B.项目所生产的产品(或提供的服务)是否符合市场的需求
C.项目建设是否符合国民经济长远发展规划、行业与地区发展规划的要求
D.是否考虑到了合理生产规模问题
E.是否符合企业发展战略
A.生产布局合理，有害作业与无害作业分开
B.工作场所与生活场所分开
C.有配套的更衣间、洗浴间等设施
D.职业病危害因素的强度或浓度符合国家职业卫生标准
