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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在竞品的对比话术中,对于用户在菜市场购买便宜和新鲜的应对话术正确的是()

A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作,没有中间商,价格更便宜

B.慧生活平台直接跟生产基地合作,蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜

C.菜市场商贩采购渠道不稳定,蔬果质量不稳定,有时还存在缺斤短两现象

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C、菜市场商贩采购渠道不稳定,蔬果质量不稳定,有时还存在缺斤短两现象

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第1题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第2题
线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
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第3题
分析项目与竞品楼盘的优劣势对比,根据客户流量找出所有分流的楼盘,与案场合作梳理针对性说辞及方案,诋毁对手,突出本项目亮点以引导客户购买()
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第4题
以下哪些是禁推政策制定的原则()

A.遵守法规,维护百度合理利益最大化

B.合情合理,保障用户生命财安全

C.保障百度市场竞争优势(竞品对比+扶持销售)

D.适度调节广告主间的利益冲突和矛盾

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第5题
为凸显项目有优质的配套设施,是否可以在广告画面上直接投放竞品与本产品配套设施对比表凸显优势()
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第6题
在投放平台中,起量期推荐使用怎么样的素材进行效果测试?()

A.使用同样的素材

B.使用相似的素材进行对比

C.使用差异较大的素材进行对比

D.直接使用竞品的优秀素材

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第7题
小宇在编写全程直播脚本时,下列哪些做法是错误的()。

A.将单品脚本按货品顺序排列,组成全程直播脚本

B.在脚本中写明工作人员到场时间

C.按照购物车陈列顺序安排商品讲解顺序

D.话术引导线下交易

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第8题
陈女士进线表示第一次在平台买食用油,担心食用后产生不适,此时客服应()。

A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术

B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理

C.告知可联系商家核实

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第9题
在进行竞品画像的优劣势对比方面,除了找补对方业务的空白点,挖掘出我们自己的市场外,对对方已经在合作的品牌,可以从以下几个方面进行比对()

A.疗效

B.价格

C.品牌知名度

D.市场保护

E.售后服务

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第10题
建档时,只要是用户有购买意向,话术里面的问题可以不用问全,也算是一份有效建档()
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第11题
客服提问/风控咨询的操作流程()

A.识别拦截文案,按照话术和用户解释,用户接受关单

B.用户不接受的话,在客服提问/风控咨询中选择相应选项,填写必要信息后提交

C.在待处理工单中找到我发起的,找到相应woos工单号

D.在事件中记录清晰升回访,告知用户3个工作日给到回复

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