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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

按照《全省农村商业银行2021年运营管理考核办法》的规定，清算备付金管理人员未进行清算账户预警短信签约的，在清算头寸管理考核中扣分。()

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第1题

按照《全省农村商业银行2023年运营管理考核办法》的规定，发生橙色预警后，下一工作日内未提报应急处置报告的，在清算头寸管理考核中扣分。()

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第2题

按照《全省农村商业银行2024年运营管理考核办法》的规定，清算备付金调拨指定账户未按规定报备或要素报备错误的，在清算头寸管理考核中扣分。()

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第3题

按照《全省网格化运营实施2.0指导意见》，2021年深化网格化运营的总原则是（)

A.标准、高效

B.标准、便捷

C.规范、高效

D.灵活、高效

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第4题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），客户投诉采取全省农村商业银行（）的处理机制，省联社业务发展部受理转办或者直接受理，各农村商业银行具体办理，省联社各部（室）、中心按业务条线分工督办。

A.上下联动

B.以省联社为主，农商行协助

C.以农商行为主，省联社协助

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第5题

客户投诉是指客户通过客服电话，对全省农村商业银行提供的（）等不满意，而提出的异议、要求解决问题等行为。

A.产品种类

B.产品使用

C.服务环境

D.对工作人员的服务质量

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第6题

2021年全量客户运营工作，按照“发展即保有、保有即发展”的要求，建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系，打造“四全五化”的数字化运营能力，聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

2021年全省要建设300个智能化工作面，晋能控股集团建设（)个。

A.30-50

B.50-80

C.80-100

D.50-100

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第8题

农村饮水工程税收优惠包括（)

A.农村饮水安全工程新建项目投资经营所得企业所得税“三免三减半”

B.农村饮水安全工程免征增值税

C.农村饮水安全工程运营管理单位自用房产免征房产税

D.农村饮水安全工程运营管理单位自用土地免征城镇土地使用税

E.建设农村饮水安全工程承受土地使用权免征契税

F.农村饮水安全工程免征印花税

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第9题

按照《全省网格化社会治理工作标准》规定，网格化社会治理的三项主业是公共安全、（)、公共服务。

A.公共政策

B.公共事务

C.公共管理

D.公共评价

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第10题

下列属于银监会监管的非银行金融机构的有（）个。①城市商业银行②基金管理公司③农村信用社④信托公司⑤货币经纪公司⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司⑧期货经纪公司

A.3

B.4

C.5

D.6

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第11题

下列哪堂机构的人员全部属于银行业监督管理机构任职资格管理对象？（)

A.大型银行分支机构行长

B. 股份制商业银行董事长、行长、监事长

C. 财务公司总经理、监事长

D. 农村信用联社党委书记、主任、监事长

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