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[单选题]

总经理率饭店管理人员及部分员工在大厅门口列队迎送客人属于VIP接待规格中的()

A.等级

B.等级

C.等级

D.等级

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A、等级

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第1题
以下属于VP接待规格中A等级的有()

A.大堂经理在大厅门口迎送

B.饭店四周有警卫巡视

C.每天摆放两种以上报纸

D.布草特供

E.每天放一至两种报纸门

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第2题
客房部制定培训计划,一般应与()进行面谈。

A.部分员工、管理人员

B.所有员工、管理人员

C.总经理、部分员工、管理人员

D.总经理、部分员工

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第3题
在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据来客的人数,引导宾客到(),要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。

A.大厅

B.空位入座

C.单间

D.适当的位置

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第4题
2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房,圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店要提升病毒式营销水平,必须借助()形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。

A.网络口碑

B.搜索引擎

C.竞价排名

D.网络预订

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第5题
下面属于食堂考核项目的有()

A.对膳食监督委员会提出的问题未能在规定时间内完成整改的,将对各生产公司人事行政部进行通报批评或行政处罚

B.对食堂员工用餐过程产生食品安全事故或发生员工群体事件(含集体上访、罢餐及打架等),对人事行政部经理及单位总经理按照公司《奖惩管理规定》进行惩处

C.各人事行政部负责对食堂管理人员的日常工作态度和行为进行考核和管理督导,对制度未执行到位者,由人事行政部按内部考核细则进行考核

D.食堂管理员及人事行政部与采购相关的人员在采购中,不得暗箱操作和收受任何回扣和,一经发现或被检举揭发属实按公司有关制度严肃处理。对给公司造成严重后果和经济损失,除承担赔偿责任外,公司将依法追究其法律责任

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第6题
饭店通常将以下设备中的()设置在饭店门口。

A.账单架

B.钥匙架

C.邮件架

D.雨伞架

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第7题
一般来说,饭店通常将以下设备中的()设置在门口。

A.账单架

B.钥匙架

C.邮件架

D.雨伞架

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第8题
四川大学华西第二医院门诊部关于新冠病毒防控工作中的三级预检分诊指哪三级分诊()

A.儿科门诊、妇科门诊、医生诊区

B.大门口红外线监测体温及门诊大厅预检分诊台、妇科或儿科诊区门口、医生诊断室

C.医院大门口、儿科诊断室、妇科诊断室

D.大门口、门诊预检分诊台、医生诊断室

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第9题
华润集团总经理参加提图案EHS管理人员工作会议时,提出EHS工作要树立安全就是生命、经营就是价值、健康就是福祉的观念。践行企业社会责任,体现集团以人为本、关爱员工、环境友好的管理理念()
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第10题
疫情期间的员工就餐,以下哪些行为不恰当()

A.在同一餐桌,2人对面而坐进餐

B.聚集在科室内的狭小房间内进餐

C.要求外卖人员送快餐到科室门口

D.不同科室及科室人员分批次去食堂打饭或进餐

E.自带食物在科室内食用

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第11题
某大型超市有员工260人,管理人员30人。依据《安全生产法》的规定,下列关于该超市安全生产管理机构和人员配备的说法,正确的是()。

A.应配备兼职的安全生产管理人员

B.应配备专职的安全生产管理人员

C.应委托某注册安全工程师事务所提供安全生产管理服务

D.由公司总经理负责安全生产管理服务

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