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[多选题]

疫情当下的“新市场”,客户购房关注以下那些方面()

A.空气

B.价格

C.空间

D.环境

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空气空间环境

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第1题
坚持底线思维,守住底线时,要重点关注以下人群()。

A.缺乏稳定收入的低收入家庭

B.本来收入不错的,但是由于受到疫情的影响收入降低的家庭

C.面临着因为购房,成家、生育,还有子女教育压力的中青年人

D.在校大学生

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第2题
营销管理者对于变更类业务关注点以下说法正确的是()

A.关注变更申请的原因是否真实,是否是必须变更的原因

B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑

C.退房再次购房或多次退买的同一客户,关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等

D.同一客户更名、换房的,关注是否存在多次变更的情况

E.变更付款方式的,关注是否有变相延长回款周期的情况

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第3题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第4题
属于无成交意向客户特征的有()

A.对户型、精装修、面积抗性较大,不接受引导

B.购房动机不明确,且极度不关注项目各项节点

C.无购房资格

D.价格接受度低于预售价格1000元以上

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第5题
哪一项不属于疫情期间应当做好的服务()

A.忽视负面客户出现的问题

B.关注疫情期间特殊群体的特殊需求

C.主动通过电话、微信等方式关怀客户

D.及时宣传物业的抗疫措施和投入的服务

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第6题
当前正处在疫情防控的特殊阶段,各方面舆情与投诉交织集中,各片区(中心)应高度重视该项工作的落地与实施,关注疫情期间客户的紧急和特殊业务需求,并结合疫情期间的应急服务场景,保证客户合理诉求,有效杜绝声誉风险()
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第7题
疫情当下,使用过的口罩该怎么处理呢()

A.开水烫、焚烧

B.剪碎后扔掉

C.将口罩密封后丢入垃圾桶,有条件的情况下,用无毒消毒液进行处理

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第8题
沃尔沃XC90对比新款奥迪Q7展厅三大攻击点以下正确的是__()

A.Q7虽然增配,但指导价也贵了6000到27000元,实际还是让客户来买单。而XC90的产品力和客户权益 都比Q7高,价格还比Q7实在,我建议您慎重考虑Q7

B.Q7依然没有安全健康方面的升级,像主动刹车和空气净化都停留在基础水平,尤其是疫情期间买车,安全 健康才是首要关注的事情

C.Q7所谓的限量版其实就是噱头!市场价接近的情况下,XC90比它多了空气悬架、宝华韦健音响等超 过12项配置,总价值超11万,您千万别花了高价买低配

D.新款Q7增加的无钥匙进入、空气悬挂等配置本就应该是这个级别的豪华 车应该配备的功能,但指导价却贵了6000到27000元,等于还是让客 户掏钱买单

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第9题
很多传统企业在当下的互联网环境中都离不开全媒体运营,以下关于企业做全媒体运营目的的描述中,正确的是?()

A.产品销售

B.客户服务

C.品牌推广

D.以上都是

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第10题
做好开学第一课,以下我们做的好的方面是()

A.请幼儿结合疫情表达自己的感受和想法

B.表扬幼儿疫情防控期间在家的表现

C.鼓励幼儿学会爱护身边的人、爱护动物

D.关注幼儿的情绪状态和心理感受有针对性引导

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第11题
针对疫情当下,可通过科学开展健康教育,暂停线下家长课堂等集聚性活动,可进行线上健康知识教育和线上家长课堂()
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