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[多选题]

《宁骏物业项目管理岗位负责人主要例行事务》中,关于报事投诉分析会和满意度及品质分析会主要内容包括()

A.升级报事进行预判

B.对投诉进行分析并形成改进措施

C.汇总分享当月各类品质监督检查情况

D.确定难点、配置资源、形成解决措施

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ABCD

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第1题
宁骏物业(项目负责人)主要例行事务工作标准归属于()

A.《宁骏物业城市各专业负责人主要例行事务》

B.《宁骏物业项目管理岗位负责人主要例行事务》

C.《宁骏物业项目各专业岗位主要例行事务》

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第2题
《宁骏物业秩序例行事务》()
A.项目秩序部需()对项目公共区域消防器材(包括灭火器材、消火栓、应急装备)消防通道等进行检查,主要检查重点为灭火器材的有效性/消火栓封条的张贴/消防通道杂物清理等,填写检查表并对缺陷项组织整改B.1次/小时C.1次/天D.1次/周E.1次/月F.无
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第3题
《宁骏物业秩序例行事务》()

A.巡逻岗/领班需对项目业户装修单元组织装修检查,需至少达到()全覆盖

B.1次/天

C.2次/天

D.1次/周

E.2次/周

F.无

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第4题
《宁骏物业秩序例行事务》()
A.项目秩序部需按照例行事务标准组织员工的体能培训,并达()的训练频次,并要求相对固定时间、每次1小时以上,要求全员参与(分白夜班执行)B.1次/周C.2次/周D.1次/月E.1次/半月F.无
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第5题
《宁骏物业秩序例行事务》()
A.物管员需参加()的消防演习及()的电梯解困演习。消防演习宣传主要侧重夏季高温防火、冬季用电安全防火,电梯解困演习要与工程、客服及电梯维保方配合进行B.1次/周C.1次/月D.1次/季度E.1次/半年F.无
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第6题
佳源观城物业()

A.宁骏物业

B.佳源物业

C.旭辉物业

D.中骏物业

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第7题
房修管理品质检查主要包含那些内容()

A.会议管理

B.例行事务

C.报事品质管理

D.系统检核

E.日常管理

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第8题
秩序员主要例行事务,以下做法正确的是()

A.在巡逻时发现问题,对自己不能解决的问题及时报事

B.交接班时只要提前10分钟到岗就可以

C.负责岗位周边卫生,保证在视线范围内无明显垃圾

D.交接班时对班未完成的工作,必须完成才可下班

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第9题
管家部可发起退款流程的岗位角色有()

A.地区物业片区管家中心负责人

B.地区物业项目客服中心文员

C.地区物业项目客服中心专员

D.地区物业项目客服中心负责人

E.地区物业项目管家支持专员

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第10题
物业的品质部主要负责服务品质检查、报事报修云平台管理、园区共享会议室预定、库房管理、综合事务()
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第11题
连续两个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,由单位物业服务中心负责人及项目人力组织约谈;全年累计三个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,需调离凤凰管家岗位()
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